Eskişehir Odunpazarı'nda TurkNet İnternet Bağlantısı Sürekli Sıfıra Düşüyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım internet bağlantım günün her anında anlık olarak tamamen sıfıra düşebiliyor, genel olarak da hız ve ping değerleri sürekli kötü durumda. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ping süreleri çok yüksek, indirme hızı düşük ve özellikle yükleme hızı çoğu zaman 0’a yakın seyrediyor.

Son günlerde bu sorunlar hat safhaya çıkmasına rağmen, detaylı bir geri dönüş yapan olmadı. En son açtığım kaydın numarası 105922567’dir. Buna rağmen bağlantı problemiyle ilgili ne bir yerinde kontrol, ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten, Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki internet hattımda yaşanan bu bağlantı ve hız sorunlarının teknik olarak incelenerek kalıcı biçimde giderilmesini, hizmet kalitesinin taahhüt edilen seviyeye çekilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.