TurkNet'in 1,5 Haftalık İnternet Kesintisi İşimi Ve Öğrenimimi Durdurdu

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır evimizde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Uydu bağlantımız olmadığı için evde televizyon da izleyemiyoruz temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.

Ben avukatım ve işlerimin çok büyük bir kısmını internet üzerinden yürütüyorum. Dosyalara erişemiyor, duruşma ve dilekçe hazırlıklarımı gerektiği gibi yapamıyor, müvekkillerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu kesinti mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca bir sınava hazırlanıyorum ve ders videolarına erişemediğim için çalışma programım tamamen aksadı.

TurkNet’e yalnızca arıza kaydı bırakabildik, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmeti hâlâ sağlanmadı. 1,5 haftadır süren bu tam kesintinin, özellikle mesleki ve eğitim hayatımı olumsuz etkilediğini, mağduriyetimin giderek arttığını belirtmek istiyorum.

Hizmet numaram 4096502’dir. İnternet bağlantımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini, kesinti süresine ilişkin tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura/ücret yönünden gerekli iadenin veya indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.