to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı alamıyorum. Sorunun sokaktaki kablodan kaynaklandığını, yoldan geçen bir tırın kabloyu kopardığını müşteri hizmetlerine özellikle söyledik ve internetimiz de kablo koptuğu anda gitti. Buna rağmen bana, “Bu kablodan 19 kişiye internet gidiyor, sadece siz arıyorsunuz” denilerek söylediklerim dikkate alınmadı. Defalarca sokaktaki kablonun koptuğunu, ona göre ekip yönlendirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen sonuç alamadım.
Dünden bu yana müşteri hizmetleriyle yaklaşık 35 defa görüştüm. Sonunda sokağa ekip gönderildi ancak gelen ekip sokaktaki kabloyla ilgilenmediğini, bu konunun kendi görev alanında olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra başka bir ekip için kayıt açıldığı ve doğru ekibin bilgilendirildiği, yarın gelebilecekleri söylendi.
Ben bu problemin yarına bırakılmasını kabul etmiyorum ve doğru ekibin bugün yönlendirilerek sokaktaki kopan kablonun onarılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptık, yaklaşık iki haftadır bağlantının aktif edilmesini bekliyoruz. Binada veya çevremizde internet kullanan diğer kişilerde bir sorun yok, sadece bizim dairemizde internetin bağlanmadığı söyleniyor. Gelen ekip, sinyal yok diyerek hiçbir işlem yapmadan...
TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g/24 Sokak’ta, sokakta bulunan kablolar yaklaşık 1 haftadır kopmuş durumda ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta benimle birlikte toplam 8 komşumun daha interneti çalışmıyor. Bu süreçte günlerdir müş...
TurkNet ev interneti hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve gün içinde sık sık internet kesiliyor, yaptığım işlemler yarıda kalıyor. Arıza kaydı bırakalı 3 gün oldu, bu süre zarfında ne arayan oldu ne de ilgilenen. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
TurkNet abonesiyim ve 3.12.2025 tarihinden beri evimdeki internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu kopmaların ardından evde bulunan 3 telefon ve 1 bilgisayarın hiçbiri modemi görmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tele...
Yorumlar