to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptık, yaklaşık iki haftadır bağlantının aktif edilmesini bekliyoruz. Binada veya çevremizde internet kullanan diğer kişilerde bir sorun yok, sadece bizim dairemizde internetin bağlanmadığı söyleniyor.
Gelen ekip, sinyal yok diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı ve sorunun bizim dairemizde olduğunu belirtti. Bunun üzerine özellikle bu işin uzmanı birinin gelip detaylı kontrol etmesi için talep oluşturduk; ancak ne arayan oldu ne de gelen giden, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettik, şikayet kaydı açılmasına rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve internetimiz hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem mağdur olduk hem de neden kaynaklandığını bile bilmediğimiz bir sorun yüzünden bekletiliyoruz.
Çevremizdeki diğer kullanıcılarda hiçbir problem yokken, sadece bizim dairemize internetin bağlanmamasıyla ilgili olarak, uzman bir teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bağlantımızın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet kurulum şikayeti 2025 yılında 45 günde hali hazırda internet alt yapısı bulunan bir konuma internet sağlayamayan bir firma. Destek ekipleri çok ilgisiz ve bilgisiz. Evden çalışmam sebepli işin aciliyetini belirtmiş. Olmama rağmen, Uçtan uça tamamen ilgisizce işleyen bir tutumları v...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 01.05.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen bağlantım bu süre boyunca bir kez bile düzelmedi. Yaşadığım kesinti sonrasında TurkNet ile iletişime geçtiğimde tarafıma sadece altyapı problemi...
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arızanın saha ekibine iletildiği söylendi ancak aradan günler ge...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce yanımdaki iki bina yıkılırken mahallemizde genel bir internet kesintisi oldu ve ben 14 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ar...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün İstanbul Bayrampaşa’da bölgesel teknik arıza gerekçesiyle başlayan bir kesinti yaşıyorum. Öğleden önce saat 11.00–12.00 civarında kesilen internetim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğü...
Yorumlar