Şişli’de TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Sorunu

14.06.2026 günü saat 13:00 civarında İstanbul Şişli Paşa Mahallesi’nde TurkNet fiber giga internet hizmetimde “genel arıza” sebebiyle kesinti yaşanmaya başladı. Aynı gün tarafıma gönderilen SMS’te arızanın genelde 4–6 saat içerisinde giderildiği bilgisi paylaşıldı ancak iki gün geçmesine rağmen kesinti hâlâ devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte destek taleplerime yanıt alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve SMS dışında ne arıza durumu ne de tahmini çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. 3716416 numaralı hizmetim, günlerdir tamamen kesintiye uğramış durumda.

TurkNet’ten yaşanan bu genel arızanın acilen giderilmesini ve bu kesintinin ne kadar daha süreceği konusunda tahmini bir süre paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza süreci boyunca abonelerin düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.