to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek İşimi Felç Ediyor
Uzun zamandır TürkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9–10 aydır haftada 2–3 kez “genel arıza” gerekçesiyle internet bağlantım tamamen kesiliyor. “Türkiye’deki en hızlı internet bizde” şeklindeki iddialarına rağmen bu sık ve düzensiz kesintiler yüzünden bu hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Yaşanan her kesintide uygulama üzerinden destek hattına yazıyorum; ancak her seferinde sadece “genel arıza” şeklinde otomatik, standart bir mesaj gönderiliyor. Son 1 ayda ise bu genel arızalar sırasında TürkNet uygulamasına bile sağlıklı şekilde erişemiyor, durumu düzgün takip edemiyorum.
Ben, en azından diğer büyük firmalarda olduğu gibi, bu bakım ve altyapı çalışmalarının gece yarısı, yani internet kullanımının en az olduğu saatlere alınmasını talep ediyorum. Sürekli gündüz ve akşam saatlerinde yapılan bu kesintiler hem işimi hem günlük internet kullanımımı aksatıyor ve bu durumun artık kalıcı ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir şekilde planlanmasını istiyorum.
6 saat olmuş hâlâ tık yok. Home office bir çalışan olarak söylüyorum asla abone olunacak bir firma değil. Sürekli bağlantıya ihtiyacım olduğu için şu an fesih edemiyorum ama buradan da hizmet alamıyorum, çok kötü bir paradoks içindeyim
3 gün sonra. Yine genel arıza! Ne kadar şaşırtıcı (! )
