TurkNet Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

28.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 3 gündür adrese gelen, sorunu yerinde inceleyen ya da kalıcı bir çözüm üreten kimse olmadı.

TurkNet sistemi üzerinden açılan 106507802 ve 106551317 numaralı arıza kayıtlarım hâlâ “çözüm aşamasında” görünüyor; ancak bağlantım hâlâ çevrimdışı durumda. Bu süreçte ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm tarihi verildi. İnternetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Uzun süredir TurkNet müşterisi olarak aldığım hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması ve arızaya hızlı müdahale edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirmede hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.