to read complaints and reviews, or file yours.3 ay önce Erzurum’dan İstanbul’a taşınmam nedeniyle TurkNet ev interneti hattım için nakil/devir işlemi yaptırdım. Süreç...te tarafıma, sadece cihaz değişikliği olursa modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak adrese gelen Türk Telekom saha ekibi, mevcut modemimin uygun olduğunu, cihaz değişikl
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11.08.2026 tarihinden beri internet h...izmeti alamıyorum. Evimin karşısındaki apartman kentsel dönüşüm kapsamında 11.08.2026 tarihinde yıkıldı, yıkım işlemi iki gün sürdü ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik. Mod
Merhaba, TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos sabahına kadar hattımı sorunsuz ve aktif şekilde kulla...nırken, aniden ONT cihazı üzerindeki LOS ışığı kırmızıya dönmüş ve internet erişimim tamamen kesilmiştir. LOS ışığının kırmızı yanması, daireme ulaşan ana fiber sinyalinin altyapı
"Paylaşımdan 2 gün sonra gelip sorunu düzeltildi."
TurkNet sabit internet aboneliğimde geçen hafta pazartesiden beri, yani yaklaşık 8 gündür interneti hiç kullanamıyorum. ...Modem bağlı görünse de internete erişim yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde saha
İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. 28.08.2026 tarih...inde bana, ekiplerin sahada olduğu ve sorunun bu tarihte çözüleceği bilgisi verildi; ancak arıza hâlâ giderilmedi ve bina genelinde problem devam ediyor. Uygulama üzerinden açtığı
TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti için perşembe gününden beri hiç internetimiz yok. Fiber hat üzerinden bağla...ntı sağlanıyor ve bu arıza nedeniyle günlerdir internetsiz kaldık. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımızda sürekli ekiplerin sahada olduğu, arızanın giderileceği söyleniyor; a
5105905 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 100 Mbps hız vaadiyle aylık 699 TL ödediğim internet hizmetinden yaklaşık... 6 aydır faydalanamıyorum. Sürekli olarak 15 Mbps civarında hız ve 0.4 Mbps upload değerleri alıyorum, bu nedenle internete girmekte, video izlemekte ve günlük işlerimi yapmakta ci
Binamızın dış cephesinde, Ceylan 1 Apartmanı duvarının üstünde TurkNet’e ait dağıtım kutusu ve kablolar uzun süredir son... derece düzensiz ve gelişi güzel bir şekilde duruyor. Kablolar açıkta ve karmakarışık halde bulunuyor. Bu durum hem iş güvenliği hem de can güvenliği açısından ciddi risk oluşturuy
26.08.2026 tarihinde sabah saat 07:00 civarında TurkNet’i arayarak internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdı...m. Aynı gün saat 11:00 civarında saha ekibinden arama yapılmış, ancak telefonumu araçta unuttuğum için o anda açamadım. Hemen ardından müşteri temsilcisini tekrar aradım ve bana 27
TurkNet sabit ev internetim 23.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bina...mızda genel bir sorun olduğu, internetin tamamen kesildiği söylendi, ancak bağlantı hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. 4611591 numaralı aboneliğ
Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet fiber ev internetimizi 9 Ağustos’tan bu yana neredeyse 1 aydır sürekli kesintilerle ...kullanmaya çalışıyoruz. Evde internet bir var bir yok, sağlıklı biçimde hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, 10’a yakın kez aradık. Sadece bir kere e
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan apartmanımızın merdiven sahanlığındaki TurkNet’e ait fiber optik kablo gelişigüzel döşe...nmiş haldeyken kopmuş ve 21.08.2026 tarihinden beri evime internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetle
"Sorun çözüldü"
TurkNet gigafiber hizmeti için dün başvurumu yaptım ve bugün İstanbul Bayra...mpaşa’daki adresim için kurulum randevusu verildi. Verilen geniş saat aralı
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 24’ü için kurulum randevusu ver...ildi. Bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gördüm. Ardından randevuyu 25’ine ertelediler, fakat 25’inde de yine kimse gelmedi, aranmadım, herhangi bir bilgilendirm
TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak verilen ev interneti hizmetim 13 gündür tamamen kesik durumda. Bu... süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Destekle yaptığım görüşmelerde ana hatta sorun olduğu, tamir etmeye çalıştıkları söyleniyor; ancak arada
15.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Başvuruya ait destek kaydım sistemde görünüyor v...e binamda fiber hattı olduğu söyleniyor. Buna rağmen o günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir saha çalışması yapılmıyor. Gün aşırı arayıp durumu sormama rağmen her sef
TurkNet üzerinden VDSL2 internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve sık sık bağl...antı kopmaları yaşıyorum. Normalde çok daha yüksek olması gereken hızım, yaptığım testlerde yaklaşık 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve ortalama yarım saatte bir bağlantım kopuyo
TurkNet’in 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 13 Ağustos 2026 tarihinde sitemizin yanı...nda yapılan kazı çalışması sırasında iş makinesi internet kablosunu kopardı. Dış hat kablosunun tamiratı ancak 8 gün sonra, 21 Ağustos’ta yapılabildi. Bu onarım sonrasında modemde
TurkNet abonesi olarak 22 Ağustos tarihinden beri evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafta yeni yapılan b...ina çalışması sırasında evimize gelen fiber kablolar kopartılmış ve o günden bu yana bağlantım hiç yok. Bu durumla ilgili 3597243 müşteri numaram ve 106104711 arıza kaydım bulunuy
TurkNet’in Üsküdar Selami Ali Mahallesi’indeki fiber internet aboneliğimde uzun süredir IP alamama ve tamamen kesinti so...runu yaşıyorum, buna rağmen günlerdir sorunumla ilgilenilmiyor. 21.08.2026 tarihinde 106036543 numaralı arıza kaydını açtım ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri n
Emine B**** adına kayıtlı 0004398355 tesisat numaralı TurkNet aboneliğimizde günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Defa...larca destek talebi açmamıza rağmen hattımızda “sinyal olduğu” söylenerek sorun geçiştirilmektedir. Adresimizdeki ZTE marka ont (fiber) cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanmakt
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, aboneliği başlattığımız ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ...ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müstakil evimize gelen dış hat kablosunda da ciddi fiziksel hasar bulunuyor; kablo ağaçların arasında kopmuş ve kopmak üzere bir durumda duruyor. Aynı b
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son dönemlerde internet kurulum ve destek hizmetleri konusunda ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Geçtiğimiz süreçte ilk yaşadığım bağlantı sorunu yaklaşık 25 gün sürdü, halen net tarih veremesem de bu kadar uzun sürmesi başlı başına büyük bir problem oldu. Bu s
