TurkNet Nakil İşlemi 12 Gün İçinde Tamamlanmadı, Süreç Sürekli Erteleniyor

TurkNet aboneliğim için 1 Haziran tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. İnternetimi Isparta Merkez Kepeci Mahallesi’indeki yeni adresime nakletmek istiyorum fakat süreç sürekli erteleniyor.

Saha ekipleri randevu tarihlerini devamlı öteledi ve neredeyse 2 hafta olmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Bu süreçte hem işimi göremediğim için maddi anlamda hem de günlük işlerim aksadığı için manevi olarak zarar gördüm.

Abonelik numaram 3030521’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde durumun saha ekiplerine iletildiği söyleniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.