to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, sınırsız VDSL paket kullanıyorum. 8 Mart’tan beri, yani 5 gündür evde internetim tamamen yok. Buna rağmen sistemde “çalışma var” denilerek oyalanıyorum; ancak çevremdeki komşularımın ve yakın çevremin internetinde hiçbir sorun yok, sadece benim hattımda problem yaşanıyor.
Telefon ile arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı açıldı fakat sorunumun gerçekten incelendiğine ve çözüm için somut bir adım atıldığına dair hiçbir izlenim edinemiyorum. Mobil uygulama üzerinden canlı destekle de defalarca görüştüm; her seferinde sadece “bölgenizde çalışma var” denilerek geçiştirildim, ne sürece dair net bir açıklama yapıldı ne de muhatap bulabildim. Çalışmanın ne zaman biteceğini, bağlantımın ne zaman düzeleceğini hâlâ bilmiyorum ve bu belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Elazığ Merkez’deki adresimde kullandığım, abone numarası 4813259 olan hattım için yaşadığım bu sorun nedeniyle TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve aradığımda ya da destek talebi açtığımda gerçekten ulaşabildiğim, net bilgi veren bir muhatapla görüşebilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet aboneliğimden büyük pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.
TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım. 09.02.2026 tarihinde bağlantı için ekipler geldi ancak Türk Telekom altyapısında bir arıza olduğu tespit edildi ve arıza kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün TurkNet’i aramama rağmen sadece...
TurkNet VDSL aboneliğimde İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evden çalışamıyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra hemen arıza kaydı açtım. Bana önce genel arıza ve altyapı...
Uzun süredir TurkNet VDSL 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
Yorumlar