TurkNet randevu

TurkNet Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki fiber ev interneti aboneliğimde pazartesi günü saat 17:00’den beri tamamen internetsizim. Altyapıda kablo kopması olduğu ve ekip yönlendirileceği defalarca söylenmesine rağmen üç gündür tek bir ekip bile gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı, so...

TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uzaktan çalıştığım hem de oyun oynayıp yayın izlediğim için bu kesinti günlük hayatımı doğrudan etkiliyor, işimi yapamıyor ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. TurkNet müşter...

3-4 hafta önce eski oturduğum sokağın iki üst sokağındaki bir binaya taşındım. Binada TurkNet fiber kutusu yoktu. İnternetimi taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp nakil yapmak istediğimi, ancak binada TurkNet fiber kutusu olmadığını belirttim. Bana, şimdilik 100 Mbps hız alacağımı; kutu bağlan...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için cumartesi gününden beri kurulum bekliyorum. İlk kurulum randevusu pazartesi günü 09:00–13:00 saatleri arasına verildi, iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bugün için 13:00–18:00 saatle...

TurkNet’e Ankara Kızılcahamam adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum randevusunun 1–2 gün içinde verileceği söylendi ancak yaklaşık 7 gün boyunca aranmadım ve randevu çok geç oluşturuldu. Verilen kurulum randevusu tarihinde ekipler gelmedi, randevum ertesi güne alındı faka...

TurkNet’e 16.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesinde yeni çekilen fiber altyapı üzerinden internet başvurusu yaptım. Bugün başvurumun 17. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede geleceği, beni arayacak...

25 Şubat tarihinde TurkNet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Bugün 4 Mart olmasına rağmen son derece basit olması gereken bu nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. İstanbul/Esenyurt bölgesindeki adresime iki kez randevu verildi; ilk randevu 27 Şubat, ikinci randevu ise 3 Mart tarihindeydi....

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 1 Mart Pazar günü kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra fiber ont cihazında başlangıçta lan ışığı yanarken, çok kısa süre sonra tamamen söndü ve o zamandan beri internet bağlantısı hiç gelmedi. Kurulum tamamlanmış görünmesine rağmen bağlantı sağlayamadığım için hi...

TurkNet tarafından VDSL’den fibere geçiş için aranarak hizmet verilebileceği söylendi ve bunu kabul ederek 26 Şubat tarihi için randevu oluşturduk. 25 Şubat’ta ise ekibin bölgeye yakın olduğu gerekçesiyle saat 17.00 civarında gelebilecekleri söylendi, buna da onay verdim. Gelen personeller uzun süre...

20 Şubat’ta TurkNet üzerinden İstanbul Kadıköy Moda’daki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, ayrıca talep edilen hiçbir tarihte aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Her gün “gelinecek” denildiği için evde beklemek zorun...

20 Şubat’ta Mersin ili Mut ilçesi Karşıyaka Mahallesi H**** A**** Sokak No: 14 adresimde ev interneti bağlatmak için 0505 *** ** 38 numaralı telefonum üzerinden TurkNet’e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi; ancak o günden ...

İzmir Bayraklı’daki adresim için yaklaşık 2 hafta önce TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, ancak bu süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı. Ne gelen bir ekip oldu ne de randevuya dair net bir bilgi verildi. Kurulumun gecikmesiyle ilgili olarak defalarca arama yapmama rağmen taraf...

Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında adresim gigafiber’e uyumlu göründüğü için mevcut internetimi iptal edip size güvenerek geçiş sürecini başlattım ve bugün için 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirti...

TurkNet aboneliğim devam ederken, giga fiber altyapı geldiği gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşılıp randevu oluşturuldu ve 3 Mart 2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında saha ekiplerinin geleceği hem sözlü olarak hem de mail ile tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek o günkü işlerimi iptal e...

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Ancak bu hizmetle ilgili toplam 3 defa aynı sorunu yaşadım ve 01.03.2026 tarihi itibarıyla tekrar internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor v...

TurkNet fiber ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 27.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına teknik servis randevusu verilmesine r...

16.02.2026 tarihinde TurkNet’ten yeni ev interneti bağlatmak için sıfırdan başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca SMS ve telefon aramasıyla ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen, verilen hiçbir randevuya uyulmadı ve evime kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte planlarımı randevu saatlerine göre ...

TurkNet’ten S**** Ö**** İletişim 100 (yalın) paketi için 11 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 5-6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi, ancak 20 Şubat’a kadar neredeyse her gün aranıp ertesi güne kurulum randevusu verilmesine rağmen adresime hiçbir zaman ekip gelmedi. Defalarc...

TurkNet’e 16 Mbps internet başvurusu yaptım, kurulum için randevu oluşturuldu ancak randevu günü boyunca evde hazır beklememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün için yeniden randevu verildi, yine tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. İki gündür evde bekliyorum, işlerimi interne...

19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Süreci hızlandırmak için online işlem merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Onl...

TurkNet yeni abonelik sürecimde Dijital Kurye firmasının davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve özellikle kuryenin yaptığı yanıltıcı işlemden dolayı şikayetçiyim. TurkNet ile yaptığım yeni abonelik başvurusu sonrasında Dijital Kurye tarafından bana 25 Şubat tarihi için, bana hiç sorulmad...

6 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum yapılmadı. Buna rağmen internet aboneliğim sistem üzerinde aktif görünüyor ve ilk ayın ücretini tahsil ettiler. Bu süre boyunca defalarca “teknik servis gelecek, kuruluma gelinece...