Modem Stok Sorunu Kurulum Randevularını Sürekli Erteliyor

TurkNet gigafiber aboneliği için kurulum randevusu oluşturdum, ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Şu ana kadar 3 kez randevu verildi, her seferinde “modem stoğu yok” gerekçesiyle randevular iptal edildi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece stok olmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Gönderdiğim destek kayıtlarında da aynı standart cevaplar dışında bir ilerleme göremiyorum.

Ben internetim bir an önce bağlansın ve kurulumun söz verildiği gibi, daha fazla ertelenmeden tamamlanmasını istiyorum. Gerekli modem stoğunun acilen sağlanarak kurulum ekibinin net bir tarih ile yönlendirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.