to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinden itibaren yaşanan genel arıza nedeniyle internetime hiç bağlanamıyorum. Esenler / İstanbul adresind...e kullandığım hatta zaman zaman kesintiler oluyordu ancak bu kez 7 gündür kesinti değil, tamamen erişim yok ve daha önce peşin ödeme kampanyasıyla ödemesini yaptığım internet hizme
TurkNet’ten internet aboneliği aldım ve özellikle 12 aylık peşin ödeme sürecini tercih ettim. Evime internet hizmeti bağ...landıktan iki gün sonra da 12 aylık ücreti toplu olarak ödedim. Satış sırasında müşteri temsilcisine özellikle sordum; bu ödemeyi yaptığımda 12 ay boyunca bana kesinlikle ekstra fa
28.04.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 aylık sürede 3 kez büyük internet kesintisi y...aşadım. İlkinde 5 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım, ikincisinde 1 gün internet yoktu. Üçüncü kesinti ise 06.07.2026 tarihinde başladı ve şu an itibarıyla 2 gündür yine int
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve üç ...gündür tamamen internetsiz kaldık. Sadece ben değil, mahallemdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor, kimsenin interneti çalışmıyor. Bu süreçte TurkNet’e ulaşmak için denem
Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından arandığımda, mevcut internet sağlayıcımın cayma bedelinin karşılanacağı ve 12 ay...lık faturayı peşin ödemem durumunda aylık 600 TL üzerinden kullanım yapabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca toplu ödeme yapmasam bile bu kadar kısa sürede zam yapılmayacağı özellikle
Uzun süredir TurkNet abonesiydim ve 12 aylık peşin ödeme yapmıştım, paketimin bitiş tarihi 01.09.2026 idi. 22.06.2026 ta...rihinde evimde internet tamamen gitti ve bu tarihten 04.07.2026 tarihine kadar tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Arıza günü TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bir gün
TurkNet VDSL aboneliğimi yeni taşındığım adrese aktarmak istiyorum ancak bir haftadır bu konuda hiçbir ilerleme kaydedem...iyorum. Yeni taşındığım bina aslında yeni ve altyapı olduğunu biliyorum, fakat TurkNet’in altyapı sorgulama ekranında adresim görünmüyor. Bu nedenle hattımı yeni adresime taşıyamıy
5269941 numaralı TurkNet aboneliğim kapsamında, mevcut internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal edip TurkNet’e geçi...ş yaparken, diğer firmaya ait cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisine güvenerek işlem yaptım. Bu taahhüde istinaden eski aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet abon
TurkNet ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakınken 12 aylık peşin ödeme seçeneği ile indirim sunulduğuna da...ir tarafıma SMS gönderildi. 2 Haziran tarihinden beri uygulamaya girdiğimde bu kampanyayı görüyorum ancak kampanyayı seçip onaylayabileceğim herhangi bir işlem adımı çıkmıyor, seçi
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde sabit fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Temmuz’d...an beri neredeyse hiç internetim yok. Bağlantı gün içinde en fazla 1 saat geliyor, kalan 23 saat boyunca tamamen kesik oluyor. Geldiği zamanlarda da hız çok düşük, bağlantı sürekli
05.07.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak limitsiz fiber paket için bilgi aldım. Görüşmede bana 1 yıllı...k peşin ödeme seçeneği anlatıldı ve 3.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim, tarafıma 8.39
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaptığım halde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet alam...ıyorum. 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmediği için mağduriyet yaşam
TurkNet’te üzerime kayıtlı Özgür İletişim Fiber 1000 aboneliğim için 12 ay fiyat sabitleme kapsamında peşin ödeme yaptım.... Bu ödemenin 16.06.2026 ile 16.06.2027 tarihleri arasındaki dönemi kapsaması konusunda bilgilendirildim ve bu şekilde kabul ederek ödeme yaptım. Ancak buna rağmen sistemde 16.06.
İstanbul Kartal Atalar’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sürekli kopmalar yaşanıy...or ve son olarak 04.07.2016 Cumartesi gününden beri internet bağlantım tamamen kesildi. İki gündür hiç hizmet alamıyorum, buna rağmen abonelik ücretimi peşin ödemiş durumdayım. Ke
Uzun süredir TurkNet’in en yüksek internet paketini kullanıyorum ancak sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Geçtiği...miz aylarda toplamda yaklaşık 15 güne varan kesintiler oldu, en son kesinti ise 26 saat önce yaşandı ve bağlantım bir türlü stabil hale getirilemedi. Bu durum interneti düzenli kul
TurkNet fiber aboneliğimi ilk bağlattığımda hizmetten oldukça memnundum. Bağlantı sorunsuz çalışıyor, hatta herhangi bir... sıkıntı yokken bile müşteri temsilcileri sırf memnuniyetimi ölçmek için arıyordu. Bu olumlu deneyime güvenerek yıllık kampanyadan yararlanıp peşin ödeme yaptım. Ancak bir süre so
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internetsi...zim, bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de defalarca benzer kesintiler yaşadım ve her seferinde internetim tamamen gidiyor. Müşteri numaram 3080715. TurkNe
Mayıs 2026’da TurkNet’e geçiş yaparken “12 ay fiyat sabitleme” kampanyasından yararlanarak 12 aylık ücreti peşin olarak ...ödedim. Eski operatörümden cayma ettiğim için 2.028 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve TurkNet, bu cayma bedelini karşılayacağını beyan etti. Ancak daha sonra cayma bedelinin, şu
TurkNet fiber internete yaklaşık bir ay önce geçtim ve o günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bayrampaşa A...ltıntepsi Mahallesi’indeki adresimde özellikle son iki haftadır internet çoğu zaman tamamen gidiyor, bazen gün içinde rastgele kopuyor, bazen de tüm gün hiç internet olmuyor. Bugü
TurkNet’in peşin ödeme yaptığım 1 Gbps sabit fiber internet aboneliğimden 1 Temmuz'tan bu yana hiçbir şekilde hizmet ala...mıyorum. Bugün 4 Temmuz akşamı olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve hafta sonu nedeniyle en erken 6 Temmuz’da geleceği söyleniyor. Buna rağmen sanki tam performansla hizmet alıyo
"Teşekkürler"
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak bugün internetim n...eredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Silivri’deki adresimde modemimi kapatıp açtığımda bağlantı en fazla birkaç dakika geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu durum bu
Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Daha önce hız olarak 40 Mbps’leri görürken, özellikle peşin ödeme kampanyasına geç...tiğimden bu yana internet hızım belirgin şekilde düştü. Son 3 aydır hızım çoğu zaman 10–15 Mbps civarında ve bu dönemde sık sık internet ve sinyal kesilmeleri yaşıyorum. Bu sorunl
03.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal işlemini başlatmıştım. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ...arandım, yapılan görüşme sonucunda iptal talebimi geri çektim ve 12 aylık peşin ödeme yaparak aboneliğimin devam etmesi konusunda anlaştık. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleş
