TurkNet online

TurkNet fiber internet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani 11 gündür hiç...bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Arıza kaydı için hem telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler ...

TurkNet’te 3624539 ve 3405520 numaralı üyeliklerimin iptali için online işlemler üzerinden yaklaşık bir hafta önce başvu...ru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemlerim hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla da kesinlikle ulaşamıyor...

TurkNet kullanıcısıyım. Mevcut paketim olan 100 Mbps hız için aylık 699 TL ödüyorum. Bunun üzerine, hızımı yükseltmek iç...in aylık 200 TL ek ücret daha ödedim ve güncel aylık fatura tutarım toplamda 899 TL oldu. Enflasyondan ve olası zamlardan korunmak için TurkNet’in sunduğu “12 Ay Peşin Ödeme – Sab...

Uzun süredir İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her gün, saat fark etmeksizin yaş...anan uzun süreli kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çoğu gün internet 6–8 saat boyunca tamamen kesiliyor, ay içinde defalarca aynı sorun tekrarlanıyor. Hem uzaktan ç...

Kaç senedir TurkNet interneti kullanıyorum ve her sene 12 aylık ödememi peşin yapıyorum; ancak 12 Mayıs'tan bugüne kadar... hâlen internetimi kullanamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir dönüş. Dün online hizmetlere şikayetimi oluşturdum; gün içinde arayıp internetiniz aktif hale geldi, baş...

TurkNet gigafiber aboneliğimde haftada 1, ayda 2–3 kez, 4–6 saat süren genel arıza ve bakım çalışmaları yaşanıyor. Bu ke...sintiler sırasında internet tamamen kullanılamaz hale geliyor ve her seferinde “bölgede çalışma var” denilerek aynı açıklama yapılıyor. Uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen in...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 7.05.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı ilçe içinde sadece mahalle değişi...kliği olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Süreci TurkNet Online İşlemler üzerinden ve ara ara tele...

İstanbul Esenler’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimizde internet tamamen kesik ve bu süre boy...unca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve arızanın ne zaman giderileceğinin belirsiz olması kabul edilemez bir durum. B...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağ...lantıyı hiç kullanamıyorum. Destek kaydı açtığımda sadece bir kez ekip gelip baktı, ancak sorunu çözemeden ayrıldılar. Destek numaram 100666350. Bu kayıt üzerinden defalarca kez o...

TurkNet’te mevcutta ADSL abonesiyim. Adresime fiber altyapı geldiği için aboneliğimi ADSL’den fiber internet aboneliğine... geçirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür bu konuda TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TurkNet’ten tarafıma kampanya duyu...

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 13 Mayıs günü öğle saatlerinden önce, yaklaşık 11.30 civarında internet bağlan...tım tamamen kesildi. İlk olarak bağlantımın aynı gün 15.55’te geleceği bilgisi verildi, ardından “24 saat içinde düzelecek” denildi; ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine r...

TurkNet ev internetim 06.05.2026 tarihinde gece saat 03.00’ten beri, yani 6 gündür kesik durumda. Sistem üzerinden baktı...ğımda hata olarak fiber kesinti görünüyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, kimseyle görüşemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve 2613621 numaralı hizmeti...

Yaklaşık 7 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura borcum olmadı. Geçen sene bir ay boyun...ca Beyhekim Psikiyatri Hastanesi’nde yatarak tedavi gördüm. Hastanede olduğum dönemde modem iadesiyle ilgili bana SMS gönderilmiş, ancak ben hastanede olduğum için bu mesajı göreme...

TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyordum. Daha önce iki hattımız vardı, 5 ay kadar önce bu ...hatlardan birini iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptık. Şu anda aktif olan hattımızda ise geçen hafta cumartesi gününden bu yana tam 6 gündür sürekli “altyapı çalışması var, ar...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Mayıs günü saat 15.00 civarından beri evimde interne...t tamamen yok. Her aradığımızda ve yazdığımızda bize sadece “kablolar çalındı, ekipler yönlendirilecek, 3 saat sonra / 1 gün sonra / 3 gün sonra gelecek” denilerek oyalandık, ancak...

TurkNet’te kullandığım ev tipi fiber internet hizmetim için yaklaşık 5 gün önce normal internetten fibere geçiş yapıldı,... modem ve yeni kablo kurulumu gerçekleştirildi. Ancak 10 Mayıs tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Destek kaydı açtıktan sonra tarafıma 36 saat içinde a...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez intern...etim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve...

TurkNet 50 Mbps internet abonesiyim. 1 Nisan’dan bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşıyorum, yaklaşık son 20 ...gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve belirsizliğin sürmesi beni gerçekten mağdur ediyor. Online derslerime düz...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 11 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ...nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bugün yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne arayan var ne de net bir bilgile...

TurkNet 2546486 numaralı aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesiyle ilgili herhan...gi bir süreç başlatılmadı ve bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kez kayıt açtırdım; ancak aboneliğim kapatıldığı için online işlemlere erişemediğim...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet sabit internet abonesiyim, abone numaram 4612387. Dün sabah 10:26’dan beri evimde interne...t bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca telefonla destek almaya çalıştım ancak çağrı hattına hiç bağlanılamıyor, otomatik sistem açılıp kapanıyor. Online işlem merkezin...

Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliğimde arıza yaşıyorum. İnternet hattım düzgün çalışmadığı için sık sık kesinti... ve bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve artık temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldi. Ayrıca online işlemlere giriş yapm...

TurkNet abonesiyim. 14 gündür internetim yok; hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aramaya basıyo...rum, 14 gündür arayan yok. Online desteğe yazıyorum, taslak cevapları yapıştırıp gönderiyorlar. Son 3 aylık süreçte 1 ay internet veremediler. Sorun çözülür dedikçe daha fazla mağd...