Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Internetsiz Kalan Müşterinin Yaşadığı Mağduriyet

TurkNet fiber internet aboneliğim için 11 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bugün yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne arayan var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini ve online işlemler üzerinden defalarca durumu bildirmeme rağmen naklin ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir tarih verilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.