Antalya Alanya’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

TurkNet abonesiyim ve Antalya Alanya’da dünden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde ADSL ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve bu nedenle hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Dün online kanallardan arıza bildirimi oluşturdum ancak canlı olarak kimseyle görüşemedim. Bugün ise müşteri hizmetleri iletişim numaralarına hiç ulaşamıyorum, hat sürekli düşüyor ve bir muhatap bulamıyorum. Hem kesintinin devam etmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Arızanın acilen tespit edilerek internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.