TurkNet 1000 Mbps Aboneliğinde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim olmasına rağmen bu sabahtan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem ve cihazlarımda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı bir kez bile gelmedi.

Modem ve ont üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete çıkış sağlayamıyorum. Ayrıca TurkNet Online İşlem Merkezi’ne de erişemiyorum, site hiç açılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise hat düşmeden görüşme başlamadan kapanıyor, bu yüzden arıza kaydı bile oluşturamıyorum.

Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 2995053. İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilip yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.