to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden internetle birlikte sabit ev telefonu hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca ev tel...efonum başka bir numarayla karışmış durumda ve hattımı bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ev telefonum fiilen yok gibi, sürekli sorunlu ve aramalarda karışıklık yaşanıyor. B
İstanbul Ümraniye’de TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çarşamba günü tamamen kesildi ve o günden bu yana..., yani 4 gündür hiç internet erişimim yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre içinde evdeki tüm işlerim aksadı. En büyük sorun, bu kesintiyle ilgili muhatap bulamamak. Arıza
TurkNet sabit internet aboneliğim sırasında bölge temsilcisinin beyanı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecind...e bölge temsilcisi bana ücretsiz kurulum hakkım olduğunu, “Sistemi bizim elimizde, hemen giriyorum sisteme, müşteri hizmetleri bizim yaptığımız şeyleri yapacak, sorun olmaz” diyere
TurkNet sabit telefon hattım 17 Şubat’tan beri tamamen çalışmıyor, hattım bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.... Aboneliğime ait hizmet numaram 4921359’dur. Sorunla ilgili olarak TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum, tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine r
"Sorun çözüldü. Sorunlarımızın çözülmesi için illa böyle zorlamak mı lazım? Sesimiz çıkmasa demek ki 1 ay daha beklerdim sanırım. Pazar günü bile 3 defa arandım çözüm için. Bugün itibari ile işlemler tamamlandı. Yarın kurulum yapılacak randevulaştık. Eski üyeliğimden kalan 11 günlük kullanıma ait çıkmış olan Şubat ayı faturası iptal edildi. Kurulum ücretinin de yansıtılmayacağı söylendi bunu faturalarımdan ayrıca takip edeceğim. Yeni abonelik başlangıcı yapıldı. Aktivasyon ve onay süreçleri Cumartesi ve Pazar günü tamamlandı ve yarın için de hattın fiziksel bağlantısı yapılacak. Demek ki 3 gün içinde tamamlanabiliyormuş geçişler ya da bağlantılar. Bu kadar uzamasına gerek kalmıyormuş. Böyle büyük marka şirketlerin bu duruma gelmemesini müşteriye "sattık gitti" edasıyla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Arka planda bu işler için çalışan emekçilere saygım sonsuz yöneticilerimiz biraz daha insan odaklı yaklaşmalarını dilerim. Teşekkürler."
TurkNet sabit 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 26 Şubat saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantım tamamen kesik ve... 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üstelik bu ay içerisinde benzer kesintileri 4–5 defa daha yaşadım, hizmet sürekliliği ciddi anlamda sorunlu hale geldi. Evden çalıştığım
Uzun süredir TurkNet sabit 5g ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet erişimi yok ve hiçb...ir şekilde bağlanamıyorum. Aynı apartmandaki diğer daireler TurkNet kullanmaya devam ederken sadece benim hattımda “internet bağlantısı yok” sorunu yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini
11 Ocak 2026 tarihinden bu yana Çanakkale Bozcaada’daki evim ve yazın işletme olarak kullandığım tesisimde aynı hat üzer...inden kullandığım TurkNet internet ve telefon hizmetim tamamen kesik durumda. Hem interneti hem de sabit telefonu peşin ve yıllık olarak ödediğim halde, arıza tamiri için bugüne ka
TurkNet üzerinden Adnan Kahveci Mahallesi / Beylikdüzü adresimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır i...nternetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen internet hizmetim için yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir yıllık faturamı peşin olarak ödemiş durumdayı
TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün İstanbul Şişli Cumhuriyet mahallesinde “planlı bakım” gerekçesiyle akşam sa...atlerinde internet erişimim kesildi. Eve iş çıkışı 18.45 gibi geldim, şu an saat 19.02 olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Özellikle insanların eve gelip dinlendiği, interneti en ço
TurkNet dükkanımda kullandığım internet ve sabit hat aboneliğimi Aralık ayında yeni adresime taşımak istedim. Taşıma tal...ebinden sonra hat yeni adrese taşındı olarak görünmesine rağmen interneti bir türlü kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık bir ay boyun
26.01.2026 tarihinde ev interneti için TurkNet üzerinden 65 Mbps VDSL paketine başvuru yaptım. Başvuruyu yaparken oldukç...a hızlı ilgilenildi ancak iş internete gerçekten bağlamaya gelince süreç tamamen tıkandı. Bugün itibarıyla 9 gündür evimde internet yok ve hâlâ bağlantım aktif edilmedi. Abone num
9 Ocak’tan beri TurkNet sabit internet hizmetimi kullanamıyorum. Mahallemden geçen çöp kamyonu, eve gelen internet kablo...sunu kopardı ve o günden bu yana defalarca bildirmeme rağmen kopan kablo hâlâ onarılmadı. İnternetimi iş için aktif olarak kullandığım için yaklaşık iki haftadır işimi yapamaz hâle
12 Ocak 2026 tarihinde Muğla Bodrum adresim için TurkNet üzerinden VDSL sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da işlemlerin en geç 6 gün içinde tamamlanacağı ve interneti kullanmaya başlayacağım söylendi. Ancak bugün 31 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. Başvurudan 1
TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdikten sonra 3 gündür hizmete erişemiyorum. Yeni numaram üz...erinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle abonelik hizmetinden faydalanamıyorum. Numaram değiştiği için TurkNet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.
6 Ocak 2026 tarihinden bu yana Konya Meram bölgesinde kullandığım TurkNet internet ve aynı hatta bağlı sabit telefon hat...tım tamamen kesik durumda. “Bölgenizde genel arıza var” denilerek günlerdir oyalıyorum; her seferinde şu saatte gelecek, bu saatte gelecek deniyor; ancak hiçbir saatte ne interneti
TurkNet sabit internet aboneliğimde 3 Ocak’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve 6 gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Modemimin kayıtlı olduğu hatta bağlı telefon numaram 0534***1502’dir. Kesinti başlar başlamaz TurkNet’e ulaşıp kayıt açtırdım ve tarafıma ekiplerin yönlendirileceği s
Muğla Menteşe’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 7 Ocak saat 14.30 civarında internetim tamamen gitti, DSL sorunu olu...ştu. Bu sabah ekipler beni arayıp adresimi sordu ve kablonun koptuğunu söylediler, ardından telefonu yüzüme kapattılar. Aradan geçen yaklaşık 32 saate rağmen sorun hâlâ çözülmedi v
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde 6 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde wan ışığı hiç yanmıyor ve i...nternet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor.
TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerin...in yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu
TurkNet VDSL sabit ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 Ocak tarihinden bu yana Online İşlem Merkezi’ne erişemiyoru...m. Hesabıma kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulama kodları hâlâ bu eski numaraya gidiyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
TurkNet üzerinden hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sab...it telefonu hiç kullanmadığım için yalnızca sabit telefon hattımın iptal ed
TurkNet üzerinden aldığım sabit telefon ve internet hizmetimde, 9 Ağustos’tan bu yana sabit telefon hattımda ciddi bir a...rıza yaşamaktayım. Yaklaşık 4 aydır sabit hat numaram olan 0262 655 33 82 üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum; hat tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içer