TurkNet 9 Gün Boyunca İnternet Aktif Değil

26.01.2026 tarihinde ev interneti için TurkNet üzerinden 65 Mbps VDSL paketine başvuru yaptım. Başvuruyu yaparken oldukça hızlı ilgilenildi ancak iş internete gerçekten bağlamaya gelince süreç tamamen tıkandı. Bugün itibarıyla 9 gündür evimde internet yok ve hâlâ bağlantım aktif edilmedi.

Abone numaram 5046201. Başvuru sırasında veya sonrasında bana net bir aktivasyon tarihi verilmedi, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Bu süre içinde 444 8 875 numaralı telefonu ve 0212 703 43 71 sabit hattını defalarca aradım. Her seferinde “ilgilenilecek, sizi arayacaklar” denilip telefonlar kapatılıyor ancak 9 gündür ne arayan var ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri. Abone olmadan önce ulaşılabilen iletişim numaralarına, abone olduktan sonra sorun çözmek için ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

İşimi, günlük hayatımı etkileyen bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. İnternetimin acilen aktif hale getirilmesini, TurkNet tarafından aranarak bir çalışanın eve gelip modemimi kurup aktif hale getirmesini ve hat–modem eşleştirmesinin yapılarak bağlantımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.