to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet DSL Kesintisi 32 Saat Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yok
Muğla Menteşe’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 7 Ocak saat 14.30 civarında internetim tamamen gitti, DSL sorunu oluştu. Bu sabah ekipler beni arayıp adresimi sordu ve kablonun koptuğunu söylediler, ardından telefonu yüzüme kapattılar. Aradan geçen yaklaşık 32 saate rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem eğitimim hem de işim aksadı, komşulardan internet almak zorunda kaldım. Ulaşılabilirlik sıfır, ne arayan var ne de sürece dair açıklama yapan. Abone numaram 2301643, ilgili destek kaydımın numarası ise 95085872’dir.
TurkNet’ten öncelikli olarak internet kesintisi sorunumun bir an önce giderilmesini, ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak arıza ve yapılan işlemler hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Cevap da vermiyorsunuz 5 saattir arama bekliyorum. Destek bile bir kelime yazmıyor.
