to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Adnan Kahveci Mahallesi / Beylikdüzü adresimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen internet hizmetim için yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir yıllık faturamı peşin olarak ödemiş durumdayım ve ödediğim bu hizmetten faydalanamıyorum.
Her kesinti yaşandığında online kanallar ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde sadece bölgemde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu arızanın nerede olduğunu, ne zaman çözüleceğini kimse net olarak açıklamıyor. Arızayı yerinde görmek ve tespit etmek istediğimi belirttiğimde de bunu bilemeyeceklerini söyleyip geçiştiriyorlar. Aynı binada alt katımda kardeşim Turkcell Superonline kullanıyor ve benim sorun yaşadığım aynı zaman dilimlerinde hiçbir kesinti yaşamıyor; bu da TurkNet’in sürekli öne sürdüğü altyapı arızası gerekçesinin inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırıyor. Kendi işlerimi görebilmek için sürekli kardeşimin internetine bağlanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğini sorduğumda ise “İstediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz cevaplar alıyorum. TurkNet müşteri temsilcilerinin bu tavrı, hem ödediğim ücretin hem de zamanımın karşılığını kesinlikle alamadığımı gösteriyor. Müşteri numaram 2463137’dir.
Haftalardır düzgün şekilde verilmeyen internet hizmetimle ilgili olarak, öncelikle bölgemde iddia edilen genel arızanın gerçek durumunun açıklanmasını, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süredir kullanamadığım hizmete karşılık ödediğim peşin ücret için uygun şekilde iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık altı aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse iki günde bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı genellikle gün içinde 4 ila 6 saat boyunca kesiliyor ve bu sorun özellikle son bir ay içerisinde neredeyse iki gün...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Kesinti sanırım 05.01.2026 tarihinde başladı ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, arızalı ve kullanamadığım günler de faturama yansıtılmış durumda. Bu sü...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde neredeyse her gün kesinti yaşıyor. Dün, bugün, ondan önceki gün sürekli internet gidip geldi, ayın 6’sında ise yaklaşık 24 saatlik tam bir kesinti oldu. Ocak ayı boyunca da sayamayacağım kadar çok kesinti yaşadım, artık hizmeti düzen...
Yorumlar