to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’de TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çarşamba günü tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiç internet erişimim yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süre içinde evdeki tüm işlerim aksadı.
En büyük sorun, bu kesintiyle ilgili muhatap bulamamak. Arıza kaydı açtırmak istediğimde karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve sürekli “kayıt alındı” deniliyor, ancak 4 gündür herhangi bir somut adım atıldığına inanmıyorum. Müşteri hizmetleri diye ulaşabildiğim gerçek bir kişi yok. Geri aranma talebi bıraktım, bir kez aradılar ama telefon çalana kadar hemen kapandı, adeta sadece “aradık” demek için bir kez çaldırıp kapatıyorlar.
Müşteri numaram 4475197 olup, faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Buna rağmen günlerdir internetsiz bırakılmam ve hiçbir şekilde sağlıklı bir destek alamamam kabul edilebilir değil. Hizmetim zaten taahhütsüz olduğu için, sorun kısa süre içinde çözülmezse cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arızamın gerçek bir yetkili tarafından incelenip tarafıma net bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım günlerin faturalara yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 08.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 0554*****82 numaralı hattım için TurkNet’i arayarak arıza kaydı bıraktım ancak dört gündür arızayla ilgilenen kimse olmadı. 12 Ocak Pazartesi sabahı arı...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli’deki ev aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
12 Ağustos’tan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve toplamda 8 gündür hiçbir cihazda internete erişim sağlayamıyorum. Abone numaram: 0004025468. Sorunu yaşadığım adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı yöntemler denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca...
Abonelik 5.484 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar