TurkNet müşteri

Bugün TurkNet’e yeni üye olduk ve aktivasyon işleminin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 3 saattir bağlantımız yok ve yeni üyelik olmasına rağmen en temel hizmet olan, kurulu ve çalışan bir internet erişimine sahip değil...

TurkNet ev interneti kurulumum için bugün için randevu verildi. Randevu gün boyu olarak planlanmasına rağmen, tüm gün evde ekibi bekledim ve ne gelen oldu ne de arayan. Gelmeyeceklerini önceden haber verselerdi bütün günümü buna göre ayarlamaz, boşuna evde beklemezdim. Yaşadığım aksaklık sonrasında...

TurkNet abonesiyim, TP-Link TD-W9970 v4 400 modemimi kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir modemimde güç ışığı bir süre yanıp sönüyor, ardından sabitleniyor fakat internete erişemiyorum. Ayrıca DSL ışığı da hiç yanmıyor. Şu ana kadar TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hattımın ve portumun a...

TurkNet ev internetim 1 Aralık’tan beri toplam 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı sağlayıcısı Telekom kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bu kez splinter cihazı arızası olduğu ve sorunun 20–25 iş günü içinde çözüleceği bildirildi. Ev internetimin bu kadar uzun süre kesik ka...

Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...

04.12.2025 tarihinde saat 12:00'den itibaren Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi Mevaşehir Sitesi'nde, tüm sitede TurkNet kaynaklı internet kesintisi yaşıyoruz. Büyük bir siteyiz ve neredeyse hiç kimsenin interneti çalışmıyor. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. TurkNet'e ait 4320608 numaralı ab...

TurkNet interneti kullanıyoruz. Tam 2 haftadır çalışma var denip interneti kestiler. Hiçbir açıklama yapılmadı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmaya çalıştık fakat asla bağlanmıyor. Sürekli ek paket almak zorunda kaldık.

TurkNet’in internet abonesiyim ve bir aydır online işlemler ve uygulama üzerinden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giriyorum, yanlış olduğunu söylüyor. Yeni şifre alıyorum, bu kez de hesabımın bloke olduğunu belirtiyor ve tekrar erişemiyorum. Herhang...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün internet kopması yaşıyorum. Sürekli kopan bir internet nedeniyle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum online işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine TurkNet müşteri hizm...

TurkNet'in bitmeyen hizmet ve kalite sorunu 24 yaşındayım, hayatı internetle geçmiş ve geçimini internetten sağlayan biriyim. Ben bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görmedim. Sürekli altyapı arızası adı altında internet kesintisi yaşanıyor. Asla belirli bir süre verilmiy...

29.11.2025 tarihi saat 01:30’dan beri TurkNet internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. 29.11.2025 tarihinde saat 10:43’te TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum. Aynı gün içinde tarafıma dönüş yapıldı, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve Türk Telekom ekibinin yönlendirildiği bilgisi v...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Menteşe Sokak’ta bulunuyor ve neredeyse her gün düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bina yıkımı var” bahanesiyle açıklama yapılıyor, sanki Bahçelievler’de her gün bina yıkılıyormuş gibi bu gerekçe öne sürü...

Uzun süredir iş yerimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopma problemi var, son 1 hafta içinde ise birkaç gün tamamen gitti, kısa süreliğine geri geldi ve son 2 gündür yine hiç internetimiz yok. İş yeri olarak interneti aktif kullanmamız...

Türk.net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Süreçle ilgili bilgi almak ve aktivasyonumu başlatmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, son 3 gündür ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, ...

2 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ekipleri evime fiber internet bağlantısı yaptı. Ancak ertesi gün internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 4 Aralık öğleden sonra ekiplerin geleceği söylendi. Akşam olmasına rağmen kimse gelmeyince tek...

İstanbul Gaziosmanpaşa'daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak kesinti sorunu yaşıyorum. Sözde en hızlı internetti ama ben hayatımda bu kadar internet kesintisi yaşamamıştım. Bir ara iki gün boyunca tamamen internet alamadığım ...

02.12.2025 tarihinde başka bi firma adı altında arayan bir numara ile görüştüm. Adresimde altyapı olmadığı, bu bölgede Sadenet ile çalıştıkları söylenerek beni Sadenet’e abonelik yapmaya yönlendirdiler. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimi paylaştım ancak sonradan bu firmanın TurkNet ile herhangi b...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...

29.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile birlikte altyapı uygunluğu kontrol edilip uygun olduğu teyit edildikten sonra işlemler tamamlandı ve 04.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bu verilen söz ve randevuya güvenerek, hâlihazırda kulla...

TurkNet’e geçiş işlemini başlattım, sözleşmeyi de onaylamama rağmen halen onay için SMS gönderilmeye devam ediyor. Bugün içinde aynı onay SMS’ini 3 kez aldım. Bu süreçte TurkNet’i aramayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Hem geçiş sürecim netleşmedi hem de sürekli tekrar ede...

Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi’indeki adresime 5 gündür TurkNet üzerinden internet bağlatmaya çalışıyorum. Ancak kurulum için gelen ekipler Türk Telekom tarafında, Türk Telekom ise TurkNet tarafında diyerek sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre boyunca inte...

TurkNet ev internetimi iptal ettim ve iptal işleminden 24 saat sonra modem için iade kargo kodu göndereceklerini söylediler. Söyledikleri süre içerisinde kod gelmedi. Online olarak talep oluşturdum, 48 saat içerisinde yine kod gelmediği için talebim kapatıldı. Sırf müşteri hizmetleri aradığında artı...

TurkNet kurumsal internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hizmetim iptal edilmedi. İlgili kayıt için 375...