to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren Toplu İnternet Kesintisi Ve Verilen Randevuya Uymama
Yaklaşık 4 gündür İstanbul Sultangazi'de bulunan binamızda TurkNet altyapısından kaynaklı olduğunu düşündüğümüz toplu bir internet kesintisi yaşamaktayız. Tüm bina olarak aynı anda internetsiz kaldık ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu durumla ilgili olarak 4 gündür neredeyse her gün hem ben hem de binadaki diğer aboneler TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz. Her seferinde arıza kaydı oluşturulacağı, sorunun çözüleceği söyleniyor ancak pratikte hiçbir adım atılmıyor, telefonlar kapatılıyor ve yalnızca sözle geçiştiriliyoruz.
Bugün için de 09:00–13:00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. İşim olmasına rağmen bu saatler arasında özellikle evde bekledim fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Hem internet kesintisi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
TurkNet’in binamızdaki bu toplu internet arızasını acil olarak gidermesini ve verilen randevuların gerçekten yerine getirilmesini talep ediyorum. Sorunumuz çok kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmezse, tüm bina olarak TurkNet aboneliklerimizi iptal etmeyi düşündüğümüzü belirtmek istiyorum.
