TurkNet müşteri

1 Eylül saat 14.00’ten bu yana ev internetim tamamen kesik ve 52 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet olma...dığı için TurkNet uygulamasından açtığım arıza kaydının bitiş tarihiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da olmadığı için sürecin ne zaman s...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet bireysel internet aboneliğim için 21’inde başlayan ve yaklaşık iki haftadı...r devam eden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Metropol bir şehirde, bu kadar uzun süre hiçbir şekilde internete erişememek günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıy...

TurkNet gigafiber dönüşümü için 02.09.2026 tarihinde adresime ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip iş güvenliği gerekçes...iyle kuyuya inemeyeceklerini söyleyerek bağlantıyı daha başlangıç aşamasındayken yarım bıraktı ve işlem tamamlanmadı. Bu durumdan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

TurkNet ev internetim 24 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve apartmandaki fibere dönüş süreci gerek...çe gösterilerek 10 günü aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında ne geçici bir çözüm sunuldu ne de bağlantım yeniden aktif hale getirildi. TurkNet uygulaması üzerin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanırken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım düzenli... olarak 3 gün var, 2 gün yok şeklinde kesintiye uğruyor ve bu sorun son birkaç aydır sürekli hale geldi. Kesintiler sırasında modemimde kırmızı ışık yanıyor ve interneti sağlıklı b...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet sabit internet hizmetimden, sokakta yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında kablolar...ın koparılması nedeniyle hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde internete erişimim tamamen kesildi ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı müşteri bilgileri...

30 Ağustos saat 18.30’dan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, 4 gündür evimde hiç internet yok. İstanbul Zeyti...nburnu Sümer Mahallesi’indeki aboneliğimde bu kesinti yaşanıyor ve o tarihten beri bir kez bile düzelme olmadı. Müşteri numaram 4182611. Arıza ile ilgili çağrı merkezini aradığımd...

TurkNet Gigafiber başvurum sonrası İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi, Çelebi Caddesi’ndeki adresime geçen hafta cu...martesi gününden bu yana defalarca kurulum ekibi gelmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Her seferinde aynı gerekçeyle, “sinyal yok” denilerek ekipler geri gidiyor ve ortad...

Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğu yönünde ...SMS aldım ve buna güvenerek başvuruda bulundum. Sonrasında modemim değiştirildi ve TurkNet 1000 Mbps pakete geçişim yapıldı. Hizmetim 4362145 numaralı müşteri numarası ile kayıtlıd...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım modem için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak günlerdir modem iade kodu t...arafıma gönderilmiyor. Yaklaşık 4 gün önce modem iade kodu talebinde bulundum fakat bu süre içerisinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. TurkNet müşteri hizmetlerine u...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 02.09.2026 tarihinde saat 08.18 itibarıyla, ödemesi gecike...n fatura gerekçe gösterilerek internet erişimim tamamen kesildi. Aynı gün saat 12.08’de ilgili faturayı ödememe rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın bağlantım hâlâ açılmadı v...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 25.08.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür tamamen internetsizim. 26.08.2026 04:2...9 başlangıç tarihli arıza kaydım olmasına rağmen hala bağlantım sağlanmadı ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık...

31.08.2026 Pazartesi akşamı evimde yaşanan ufak bir kaza sonucu modemimin bazı bağlantı parçaları kırıldı ve o tarihten ...itibaren ev internet hizmetinizi kullanamıyorum. O gece hemen TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. O günden bu yana her gün düzenli olarak müşte...

TurkNet’e 12 ay peşin ödeme yapmış bir abone olarak her ay düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her a...y 5–6 gün internetim olmuyor ve son yaşadığım kesinti şu an itibarıyla tam 6 gündür devam ediyor. Bu durum hem işlerimi aksattı hem de verdiğim siparişler durdu, ciddi mağduriyet y...

TurkNet gigafiber hizmetine geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Bağlant...ıda sık sık kopmalar yaşıyorum ve Wi-Fi kaynaklı sorunlar, modem değişmiş olmasına rağmen aynı şekilde devam ediyor. Paket kaybı ve gecikme sorunları hem kablosuz hem kablolu bağla...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık her 10 günde bir düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor.... Son yaşadığım kesinti 2 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 civarında başladı ve o zamandan beri yaklaşık 24 saattir internete erişim sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde Tu...

**Konu: Kullanılmayan İnternet Hizmetine İlişkin Hatalı İade Hesaplaması ve İade Talebi** İstanbul'da ikamet ettiğim ad...reste kullandığım TurkNet internet aboneliğim, **6 Ağustos 2026 tarihinde kesilmiş** ve **22 Ağustos 2026 tarihinde yeniden kullanılabilir hale gelmiştir**. Bu süre içinde fiilen i...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde neredeyse her gün düzenli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı g...ün aşırı kopuyor, arıza var deniliyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Yaşadığım bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda muhata...

2021 yılından beri TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps download / 1000 Mbps upload paketini kullanıyorum. 16 Ağustos tarih...inden itibaren evimde tamamen internet bağlantısı yok, ZyXEL modem/ONT cihazımda los ışığı o günden bu yana sürekli kırmızı yanıyor. 16 Ağustos’ta bağlantı kesilir kesilmez TurkNe...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 15 gündür evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Her gün işimi ve kişisel işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorun başladıktan sonra Tur...

02.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında komşumun internet arızası için gelen ekip, komşumun bağlantısını bozuk porttan... çıkarıp benim hattımı o bozuk porta takmış. Bu işlem sonrası tamamen internetsiz kaldım, şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet müşteri hi...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetimde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; ancak ücretlend...irme ve kampanya süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 12 ay peşin ödeme ile abone oldum fakat 19.07.2026–30.08.2026 tarihleri arasında toplam 42 gün boyunca hizmetimi dondu...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde i...nternete erişemiyorum. Türk Telekom logolu modemimde fiziksel bir sorun görünmediği halde bağlantı yok. Sorun başladıktan sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mo...