Sık Kesintili TurkNet Ev İnterneti İçin Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantımda aralıklı ama çok ciddi kesintiler yaşıyorum. Zaman zaman internet günlerce hiç gelmiyor, bu sürelerde hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geliyorum.

Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek kayıtları açtım. Her seferinde sorunun kentsel dönüşüm kaynaklı olduğu söylenerek günlerce oyalanıyorum ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor, internet hizmeti sürekli “çevrimdışı” durumda kalıyor. Son olarak 28.09.2026 tarihinde de “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” başlıklı bir destek kaydım bulunuyor ve hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Bahçelievler’deki adresimde uzun süredir kesinti ve hizmet alamama problemi yaşadığım için, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hizmet numaram 4238714’tür. Sürekli tekrar eden bu kesintiler için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.