TurkNet müşteri

İşletmemde kurumsal internet hizmeti olarak TurkNet gigafiber kullanmaktayım. Ancak aldığım hizmet, bir internet kafenin... ihtiyacını karşılamaktan çok uzak ve beni sürekli maddi zarara uğratıyor. Yaklaşık 2–3 aydır her ay ortalama 3–4 kez bağlantı tamamen kesiliyor. Bu kesintiler basit anlık kopmala...

Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ancak 8 Ağustos’tan beri her akşam tekrarlanan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İşten ev...e yaklaşık 18.00 civarında geldiğimde internetim tamamen kesilmiş oluyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmak zo...

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kesinti ve kopmalar yaşıyorum. Özellikle 11 ve 12 Ağustos tarih...lerinde her iki gün de yaklaşık 14:00 ile 18:00 saatleri arasında, hatta zaman zaman daha da uzun süre internet tamamen kesildi. Bu saatler çalışma saatlerim olduğu için işlerim ak...

TurkNet internet aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. Arıza için kayıt açıldığı halde tarafıma 5 gün sonrasına randevu verildi ve randevu günü gelmemelerine rağmen “geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan, açı...

Uzun süredir TurkNet ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve artık canıma tak etmiş durumda. İnternet bağlantım ...gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman "genel arıza" uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli kesintilerle ilgili defalarca ...

30 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’teki mevcut internet aboneliğim için adres değişikliği yaparak nakil talebinde bulundum.... Uygulamada yer alan 104681319 numaralı destek kaydımda da görüldüğü üzere talebim alındı ancak bugüne kadar adres değişikliği kapsamında internet taşıma işlemim gerçekleşmedi ve ...

TurkNet aboneliğimizi 2 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan adresimiz için iptal ettik. İptalden sonra modemi ...iade edebilmem için 10 gündür kargo kodu göndermelerini bekliyorum ancak herhangi bir kod paylaşılmadı. Aboneliğim sonlandığı için müşteri hizmetlerine normal yoldan bağlanamıyoru...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet 100 Mbps paketimi kullanırken internetim 10 güne yakın tamamen kesildi ve bu süreçte ciddi ...mağduriyet yaşadım. O dönem sorun geçici olarak çözüldü ancak kısa süre sonra aynı problemi yeniden yaşamaya başladım. Geçen hafta cuma gününden, hatta perşembe/çarşamba gününden ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bu ay yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm gün boyunca süren in...ternet kesintileri oluyor, bağlantım sık sık gidip geliyor ve “genel arıza devam ediyor” uyarısı görünüyor. Buna rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Geçen ayki kam...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden modem ceza bedeli yansıtılmasından şikayetçi...yim. Mevcut aboneliğimi iptal etmedim, yalnızca 06.07.2026 tarihinde nakil işlemi yaptım. Buna rağmen bu ayki faturama 4.000 TL tutarında “Fiber Modem Ceza Bedeli” yansıtılmış ve ö...

24.07.2026 tarihinde evimize internet bağlantısını sağlayan kablonun, sebebini bilmediğimiz bir nedenle kopması sonucu i...nternet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana Konya Selçuklu’daki adresimde yaklaşık 21 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom altyapı arız...

TurkNet ev internetim 8 Ağustos’un 4’ünden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ “bölgesel kesinti” uyarısı görünüyor ...ve sorun giderilmiyor. Yaklaşık 8 gündür internete hiç erişemiyorum, mobil uygulamada da bağlantı aktif görünmüyor. Bu hizmet için yıllık 7.200 TL’yi peşin ödedim, ancak sık sık b...

27 Mart 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet ev internetimden hizmet alamıyorum. Modemde DS...L ve internet ışığı yanmadığı için bağlantı kurulamıyor ve bu sorun 12.08.2026 tarihi itibarıyla hala devam ediyor. Yaklaşık 4–5 aydır altyapı problemi yüzünden ev internetimi kul...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026’dan beri 3 gündür tamamen internetsizim. Modem açık olmasına ve evde ...hiçbir kurulum değişikliği yapmamama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süreçte ne işimi yapabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet m...

12 Ağustos 2026 sabahı saat 09.00’dan beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetine erişemiyorum. Kağıthane / İstanb...ul, Talatpaşa Caddesi No:56 Daire:6 adresinde fiber bağlantı kullanıyorum ve modemde pon ışığı kırmızı yanıyor, internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Uzaktan çalıştığımız i...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy İnönü Mahallesi’nde 6 Ağustos öğle saatlerinden beri evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Altı gündür tam kesinti yaşıyorum ve bu yüzden hiçbir işimi halledemem oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sade...

TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaparken tarafıma 1 ay ücretsiz kullanım tanımlanacağı söylendi. 5 Haziran... 2026 tarihinde bağlantım yapıldı, kuruluma gelen görevli de aktivasyon için verilen numarayı aramamı söyledi. Aradığımda hattın zaten aktif olduğu bilgisi verildi ancak hemen ardı...

TurkNet 4401053 müşteri numarasıyla yaklaşık 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunmaktaydı. Aboneliğimi iptal ettir...dikten sonra tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. Üstelik bu ücret iki kez, her biri 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL olarak talep edildi. 22.07.2026 tarihli fat...

12.08.2026 tarihinde saat 14:05–14:17 arasında TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps hızında internet başvurusu... yapmak istedim. TurkNet’in web sitesinde “Başka operatörden geçişte kurulum ücretsiz! ” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, görüşme sırasında benden 1000 TL kurulum ücreti talep e...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemimde bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet tamamen kesik ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve bi...

TurkNet 24 Temmuz’dan Beri İnternet Sorunumu Çözemiyor Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve TurkNet kullanıcısıyım. 24 Temm...uz saat 13.30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün 12 Ağustos ve yaklaşık 20 gündür internetim yok. İlk olarak sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Ekipler apartmana g...

TurkNet’te bulunan otomatik ödeme talimatımdan, aynı müşteri numarası ve tek bir hizmet için temmuz ayı faturası iki kez... tahsil edildi. 23.07.2026 ve 24.07.2026 tarihlerinde, aynı aya ait fatura için kartımdan ayrı ayrı çekim yapıldı. Konu hakkında TurkNet ile görüşmek istedim ancak ulaşabileceğim ...