TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri İletişiminde Cevapsızlık

13.10.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 24 saattir bağlantı alamıyorum. İnternet durumu çevrimdışı görünüyor olmasına ve sistemde “destek talebin çözüm aşamasında” yazmasına rağmen, defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, saha ekipleri de gelmedi.

TurkNet online işlemler üzerinden açtığım 118668277 numaralı kayıt hâlâ sonuçlanmadı. Ne arıza ile ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor. İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım bu kesintiden ciddi şekilde etkilenmiş durumda.

İstanbul Şişli ’deki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve saha ekiplerinin en kısa sürede yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bilgilendirme ve müşteri iletişimi konusundaki bu ilgisiz tutumlarının da incelenmesini talep ediyorum.