10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet internet kullanıyoruz ve yaklaşık 10 gündür evimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, her seferinde ekibin yönlendirileceği ve çalışma yapılacağı söylenmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir çalışma yapıldı.

Son birkaç gündür ise müşteri hizmetlerine dahi ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyoruz. İnternetin bu kadar uzun süre tamamen kesik olması hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

TurkNet’in bir an önce bağlantı sorunumu inceleyip internetimi yeniden aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.