TurkNet müşteri

Türk Telekom internet aboneliğimi kullanırken bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısıyla ilgili sorunlar yaşamam neden...iyle internet hizmetimi iptal ettirip TurkNet’e geçmek istedim. Bu doğrultuda TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görü...

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sekizinci ayın ortalarından be...ri internetim neredeyse hiç çalışmıyor, öncesinde de sürekli gidip gelme şeklinde kopmalar oluyordu. Yanlış hatırlamıyorsam 8. Ayın 25–26’sı gibi arıza kaydı oluşturdum ancak o gün...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti ve sabit telefon hizmetim, Haziran ayının başında Adana ASKİ’nin kanalizasyon çal...ışması yapmasından sonra tamamen kesildi. O tarihten bu yana ne internetimi ne de sabit telefonumu kullanabiliyorum. Arıza kaydı oluşturdum; gelen teknik destek personeli internet...

TurkNet’e 100 Gbps hızında fiber internet aboneliği başvurusu yaparken arkadaşımı davet eden kişinin davet kodunu iletti...m, bu kodu daha sonra sisteme ekleyebileceklerini söylediler. Ancak bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde artık bu kodu sisteme giremeyeceklerini, kampanyadan yararlanamayacağı...

İki haftalık şehir dışı seyahatim sonrasında 13.09.2026 tarihinde İstanbul’daki evime döndüğümde TurkNet fiber/ADSL inte...rnetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. İnternet üzerinden çalıştığım için bağlantı olmadığı anda işim doğrudan aksıyor, bunu müşteri hizmetlerini her aradığımda özellikle belirtti...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun için bugün saatlerce müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak ...hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda operatöre bağlanmıyor, SMS ile bağlantı gönderiliyor ve online işlemler ekranına yönlendiriliyorum; orada da kimse cevap verm...

08.09.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum tamamlanmadı v...e tarafıma net bir aktivasyon tarihi veya saat bilgisi verilmiyor. Başvurumdan 5 gün sonra özellikle 14 Eylül Pazartesi günü tüm gün adreste olacağımı, ekiplerin bugün içinde kuru...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Sistemlerinde internet ke...sintisi 11.09.2026 saat 09:17’de görünmesine rağmen benim internetim aslında 10.09.2026 tarihinde gitti ve bugün 14.09.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu sü...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce başlattım. Bağlantı yapıldıktan bir iki gün sonra internet tamamen g...itti ve yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi ve bu nedenle aboneliği iptal ettirdim. Bir süre sonra...

Yaklaşık 4 ay önce TurkNet’ten Özgür İletişim Giga Fiber 1000 paketine 699,90 TL üzerinden, bu fiyatın 12 ay boyunca sab...it kalacağını ve taahhütlü bir kampanya olduğunu düşünerek abone oldum. Görüşme ve anlatım şekli, bana bu paketin 12 ay boyunca aynı ücretle devam edecek bir taahhütlü paket olduğu...

Haziran 2026’da TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 100 Mbps paketimi 06.2026–06.2027 tarihleri ara...sını kapsayacak şekilde toplu olarak ödedim. Buna rağmen Eylül 2026 döneminde adıma 398,92 TL tutarında, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan yeni bir fatura oluşturulmuş. Müşteri hiz...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Eylül’den bu yana 4 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonl...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantı için 13.09.2026 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında İsta...nbul Tuzla’daki adresime geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtik...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim için 8 Eylül’den bu yana devam eden bağlant...ı kesintisi yaşamaktayım. İnternetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu arıza ile ilgili defalar...

TurkNet’te yaklaşık 2 ay önce fiber internet aboneliğimi feshetmeme rağmen, 14 Eylül Pazar sabah saat 07.04’te Ziraat Ba...nkası kartımdan art arda iki kez 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekim yapılmıştır. TurkNet ile hiçbir aktif aboneliğim ve devam eden bir hizmetim bulunmamasına rağmen bu tuta...

TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 75 (yalın) paketimi yaklaşık üç ay önce taşındığım yeni adresime nakil ettirmek ist...edim. Haziran ayında nakil başvurumu yaptım, aboneliğimi iptal ettirmeyip devam ettirdim ancak internetim yeni evimde hiç bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. İ...

TurkNet fiber aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce, bulunduğum bölgede 1000 Mbps hızı desteklediği özellikle belirtilerek ba...şlattım. Hem TurkNet ekipleri hem de müşteri temsilcisi, bölgenin 1000 Mbps desteklediğini söyledi; ben de özellikle 1000 Mbps hız paketini talep ettim ve bu paket tanımlandı. Abon...

12 Eylül 2026 itibarıyla TurkNet aboneliğimi fibere geçirttim, o günden bu yana evde internet yok. Modemde ışıklar yanıy...or, telefondan da Wi-Fi’ye bağlı görünüyorum ancak sürekli “internet bağlantısı sağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Kurulum sürecinde bile işle...

TurkNet üzerinden kullandığımız internet bağlantımız 10’undan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu nedenle ev...de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne çalışma, ne eğitim, ne de günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapıda arıza olduğu söyleniyo...

TurkNet üzerinden yeni sabit internet aboneliği başlattım. Hizmet ilk bağlandığı günden beri sürekli kopmalar yaşıyordum..., son 2 gündür ise evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem kurulu olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik des...

TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet hızım oldukça düş...tü, Wi-Fi bağlantım sürekli kopmaya başladı ve cihazlarım Wi-Fi’dan durmadan düşüyor. Son 1 haftadır ise sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. İnternet yaklaşık her 5 dakikada bir...

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır sürekli hız ve performans sorunu yaşıyorum. Özellikle bugü...n son 3 saattir internet hızım kabul edilemeyecek seviyede yavaş ve yaptığım hız testinde 300 Kbps gibi komik bir değer görüyorum. Bu hızla ne günlük işlerimi yapabiliyorum ne de d...