TurkNet 100 Mbps İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev internet abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir internet bağlantım neredeyse her gün, gün boyu kesiliyor ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı stabil olmadığı için interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Defalarca düzeleceğini bekledim ancak sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum, arıza kaydı açamıyor ve destek alamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığında neredeyse hiç hizmet alamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor ve bu durum karşısında kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum.

TurkNet’ten, 4605868 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sürekli kesinti sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.