to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim Pazar sabahından beri TurkNet Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 4. Gün doldu, hâlâ internetim yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk gelen ekip bina girişindeki kutuda sorun olduğunu ve altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini söyledi. Altyapı ekibi geldiğinde ise bina girişindeki kutuda bir problem olmadığını, sorunun modemden kaynaklanabileceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti.
28 Ekim akşamı 18.00 ile 20.00 saatleri arasında tekrar ekip geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmetini yıllık olarak peşin ödedim ve bu süreçte herhangi bir kesinti ya da iade yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Müşteri numaram: 4509869. TurkNet’ten internetimin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetim, 12’sinden bu yana tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce Türk Telekom genel arızası olduğu söylenip 5 gün bekletildim. 5. Gün sonunda genel arıza giderildi denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, ancak internet hâlâ gelmemişti. Sonrasında ekip kaydı...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 4151166 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik. Dün geceden beri internetim yok ve bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Instagram’dan hiçbir şekilde dönüş ...
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yorumlar