to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Sonrası Kesintili Fiber İnternet Ve TurkNet'in Çözüm Sağlayamaması
Muğla Dalaman’da TurkNet üzerinden almakta olduğum fiber internet hizmetim, Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen altyapı çalışması sonrasında (26–27 Mart 2026 tarihleri itibarıyla) kesintiye uğramıştır.
Söz konusu altyapı çalışması tamamlanmış olmasına rağmen modemimde internet bağlantısı sağlanamamış, internet ışığı sürekli kırmızı yanmaktadır.
Tarafımca oluşturulan arıza kayıtlarına rağmen sorunun giderilmesine yönelik herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma herhangi destek sağlanmamıştır.
Bu süreçte TurkNet ile yaptığım her görüşmede sorunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Türk Telekom tarafından çözülmesi gerektiği ifade edilmiştir. Ancak bugüne kadar Türk Telekom tarafından tarafımla iletişime geçen ya da arızaya yönelik herhangi bir teknik müdahalede bulunan bir yetkili olmamıştır.
2026 yılında yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamamaktayım. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, çözüm süresi paylaşılmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.
4742568 numaralı TurkNet hizmetim kapsamında yaşadığım arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
