to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Dalaman’da TurkNet üzerinden almakta olduğum fiber internet hizmetim, Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen altyapı çalışması sonrasında (26–27 Mart 2026 tarihleri itibarıyla) kesintiye uğramıştır.
Söz konusu altyapı çalışması tamamlanmış olmasına rağmen modemimde internet bağlantısı sağlanamamış, internet ışığı sürekli kırmızı yanmaktadır.
Tarafımca oluşturulan arıza kayıtlarına rağmen sorunun giderilmesine yönelik herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma herhangi destek sağlanmamıştır.
Bu süreçte TurkNet ile yaptığım her görüşmede sorunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Türk Telekom tarafından çözülmesi gerektiği ifade edilmiştir. Ancak bugüne kadar Türk Telekom tarafından tarafımla iletişime geçen ya da arızaya yönelik herhangi bir teknik müdahalede bulunan bir yetkili olmamıştır.
2026 yılında yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamamaktayım. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, çözüm süresi paylaşılmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.
4742568 numaralı TurkNet hizmetim kapsamında yaşadığım arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil. Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman b...
TurkNet’ten yaklaşık bir haftadır 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmet aktif olduğu günden bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün içinde de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm evde, farklı cihazlarda ve farklı noktalarda da aynı şekilde devam ediyor. Daha önce ay...
Hem interneti hem mobil desteği çok kötü. Sorunun olunca müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorsun linkle sorun çözmeye çalışıyorlar. Altyapı çalışmaları nedeniyle internetimi kestiler 3 gündür interneti kullanamıyorum ancak ne bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de bir dönüş alabiliyorum. ...
TurkNet müşterisiyim. Yaklaşık olarak 24 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Altyapı çalışması yapıldığını söylüyorlar ama beni de mağdur ediyorlar... Umarım şikayetimi dikkate alırlar.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarıs...
Yorumlar