to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde taşınma sonrasında modem değişikliği sürecinde eski modemi iade edebilmem için net bir adres tanımlanmadı. Görüşmelerimizde bana Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gidip modemi teslim etmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine cumartesi günü tüm programımı buna göre ayarlayıp sabah 09:30’da Gayrettepe’deki Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gittim. Ancak burada, Türk Telekom müşterisi olmadığım için iadenin buradan yapılamayacağı, bu şekilde teslim alamayacakları söylendi. Şu an cumartesi sabahı elimde modemle ortada kalmış durumdayım ve bu süreçte hem zaman hem emek kaybettim.
Artık başka bir günümü de kargo veya başka bir işlem için harcamak istemiyorum. Modemin, bana uygun bir gün ve saatte adresimden teslim alınmasını talep ediyorum. TurkNet müşteri numaram 2433277, süreçte açılan destek kayıt numaralarım ise sırasıyla 92638618, 93243801 ve 93327656’dir. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
TurkNet’ten evde internet hizmetiyle birlikte modem almak zorunda bırakıldım. Kurulum için önce Türk Telekom ekibi geldi ve sorunsuz şekilde bir gün i...
1 hafta önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmak istiyorum. Ancak modem iadesi için gerekli kargo bilgilerine ve gönderim adresine ulaşamıyorum. Telefon, online işlemler ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...
11 Kasım’da VDSL paketiyle TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ancak geçiş sürecinde modem teminiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sonradan modem sağlamadıklarını ve eski modemi kullanmam gerektiğini öğrendim. Önceki operatörüm ise modemi geri istediği için farklı bir modem (...
Bir yıldır TurkNet abonesiyim. Evimi taşıdıktan sonra hattımı yeni adresime taşıttım ve bu süreçte yeni bir modem takıldı. Eski TP-Link modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. TurkNet müşteri hizmetleri, eski modemi Bartın Merkez’deki herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğimi söyledi...
Yorumlar