Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Mesaj

3.595 Şikayet
16100
(4.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Faturamı Ödedim Ödenmedi Gözüküyor

profile
Beytullah
07 Şubat
462

TurkNet faturamı ödedim ancak ödenmedi olarak gözüküyor. Dört gün sonra hizmetin kesileceğini ve ek ücret alınacağını belirtmişler. Elimde dekont bulunmakta, dekontlarımı gönderdim ve 'çözmeye çalışıyoruz' diyorlar ancak bir ay olacak. Eğer bu kadar sorunlu bir sistemleri varsa neden 'internetiniz k...

TurkNet Faturamı Ödedim Ödenmedi Gözüküyor
1

TurkNet Tarafından Yanlış Bilgilendirildim

profile
Gökhan
06 Şubat
624

31.12.2023 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay peşin ödeme yaparak 300 TL olan kampanyadan yararlanabilir miyim diye sorduğumda tabi yararlanabilirsiniz cevabını aldım. TTNET kullanıcı olduğumu ilettiğimde altyapınız 1000 Gigabyte destekliyor 1000TL ye kadar iptal-ceza bedelini ödü...

TurkNet Faciası - 4 Gündür İnternet Yok Merkezi Bir Bölgede

profile
Mert
06 Şubat
417

Dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, telefonla ulaşamıyoruz. Sadece uygulamalar üzerinden mesaj yazabiliyoruz ve onlar istedikleri zaman bize geri dönüş yapıyorlar. Aradığımızda ise 'arkadaşlar ilgileniyor' diyorlar. Üçüncü gün sabahında yanlış adrese teknik ekip gönderiyorlar ve sorun yi...

TurkNet Faciası - 4 Gündür İnternet Yok Merkezi Bir Bölgede
TurkNet Faciası - 4 Gündür İnternet Yok Merkezi Bir Bölgede
TurkNet Faciası - 4 Gündür İnternet Yok Merkezi Bir Bölgede
+3
1

TurkNet Ücretsiz Demesine Rağmen Para İstiyor!

profile
Sude
05 Şubat
127

01.01.2024 tarihinde başlangıç tarihi olan TurkNet aboneliğimi, bir ay ücretsiz internet kullanımı tarifesine yönelik yapılan kampanya kapsamında başlattım. 01.02.2024 tarihinde iptal süresine yaklaşırken iptal işlemi için aradım ancak TurkNet ekibinin canlı yardım seçeneğinin olmaması nedeniyle müş...

TurkNet İlgilenmiyor Fazladan Para Ödedim. Müşteri Hiz. Yetersiz

profile
Beyza
05 Şubat
375

TurkNet firmasından evime Wi-Fi internet hizmeti aldım, kurulum yapıldı ve sadece bir gün ağa bağlanabildim. Daha sonra bağlantım kesildi ve TurkNet'i arayarak durumu bildirdim, teknik servis talep ettim fakat sorun çözülmedi. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra telefonuma fatura borcumla ilgili bir m...

TurkNet Aylık Masraf Mükerrer Alınması

profile
Pınar
04 Şubat
715

TurkNet'e giriş yaptım, yıllık toplu ödeme aldı, ödememi yapmamışım gibi mesajlar geldi. Şimdi de aylık ödeme çekildi. Doğru dürüst çalışmayan internet için iki kere ödeme yapıyorum ve bu durumu düzeltmek için ne bir müşteri temsilcisine ne de sistemden giriş yaparak yardım alabileceğim bir yere ula...

TurkNet Haksız Fatura Gönderdi

profile
Yusuf
04 Şubat
49

İnterneti dondurmama rağmen fatura geldi. İnterneti dondurdum ancak buna rağmen TurkNet bana sanki dondurmamışım gibi fatura gönderdi. Bu faturanın düzenlenmesi tarafıma gönderilmesi hukuka aykırıdır. Bu konuda gerekli mesajı kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir şey yapılmadı. Müşteri numaram 17...

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi!

profile
Cevat
04 Şubat
746

TurkNet internet sorunu; 1-2 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bahaneleri de bölgenizde arıza var. Sözde arıza, bir sonraki gün arıyorum 'mahallenizde arıza yok, sizin internet kesintiniz var' diyorlar. Bina kutusu kontrol edilmesi gerektiğini söylüyorlar. Mesaj atıyorum, dalga geçer gib...

TurkNet Abonelik İptali Sonrası Modemi Geri İstemesi

profile
Murat
03 Şubat
1.069

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Taahhütsüz olarak aylık 300 TL fatura ödeyerek bu süreçte Türk Telekom tarafından gönderilen modemi kullandım. Yaklaşık 3 ay TurkNet'te kaldıktan sonra bağlantı sorunlarından dolayı tekrar Türk Telekom'a geçtim. Sonrasında TurkNet tarafından modemi iade etmem...

TurkNet Abonelik İptali Sonrası Modemi Geri İstemesi
TurkNet Abonelik İptali Sonrası Modemi Geri İstemesi

TurkNet 3 Gündür İnternet Kesintisi Yaşatıyor

profile
Sinan
03 Şubat
766

Kullandığım TurkNet aboneliğinde 3 gündür internet bağlantım yok. Perşembe günü aradığımda 4-5 saat içinde bağlantımın geleceğini söyleyen müşteri hizmetlerine o günden sonra ulaşamadım. Sürekli otomatik mesaja aktarıldım. Evden çalışan biri olarak 3 gündür mesai saatlerimde sorun yaşıyorum. Sadece ...

TurkNet 3 Gündür İnternet Kesintisi Yaşatıyor
1

TurkNet Sözünü Tutmayarak Mağdur Ediyor

profile
Özge
02 Şubat
614

Yeni evimiz için TurkNet internetini tercih ettik. Birkaç ay kullandıktan sonra bize gelen mesaj doğrultusunda fiyatı 300 liraya 12 ay sabitlemek için müşteri temsilcisi ile görüştük. Kredi kartına 6 taksit yapılabileceği bilgisi eşime verildi. Biz de bu şartla kabul ettik; ancak sonrasında karttan ...

3

TurkNet Aktivasyon Gerçekleşmiyor Muhatap Yok

profile
Nesrin
02 Şubat
190

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. Neredeyse 1 ay olacak halen açmadılar. Bir muhatap yok. Aktivasyon gerçekleşmiyor. Arayacağız diye mesaj atıyorlar arayan yok. Muhatap olacak kimse yok. Bir dünya mobil fatura ödemek zorunda kalıyorum. İnternete. Çok kötü bir firmaymış keşke hiç başvurmasaydım.

TurkNet Üyeliğim Olmadığı Halde Adıma Borç Çıkartıyor

profile
Batuhan
02 Şubat
456

TurkNet'e ait olan internet hizmetimi iki ay önce sonlandırdım ancak hâlâ borç çıkarılmakta. Borç durumu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başka bir borcum olmadığı belirtilmişti; fakat bugün bir mesaj alarak borcumun hukuk bürosuna aktarıldığı bilgisi verildi. Online işlemlere giriş yapmak...

1

TurkNet Ödeme Yapmama Rağmen İnternetimi Kesti

profile
Muhammet
01 Şubat
455

19.1.2024 tarihinde TurkNet ten gelen mesajda içerideki son faturamla birlikte 3848,72 TL ödemem durumum nda 1 yıl boyunca fatura göndermeyeceği yazılıydı. TurkNet online işlemlerden girip istenen parayı ödedim. Ama ne son faturam ödendi olarak göründü ne de 1 yıllık ücreti peşin ödediğim. Defalarca...

TurkNet Ödeme Yapmama Rağmen İnternetimi Kesti
1

TurkNet Alınmayan Hizmet Ücreti Ve Hız Problemi.

profile
Aykan
01 Şubat
565

TurkNet ile 2-3 ayı aşkındır yaşadığım internet ve fatura problemim mevcut. Yaklaşık 3 ay önce altyapı çalışması ile başlayan ve çözülmeyen bir süreç. İlk olarak 1 ay boyunca internet bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunun benim ile ilgili olduğunu söylediler. Bende modem ve kablolarımı yeniledim fakat...

1

TurkNet 12ay Sözüne 299 TL Yerine 369 TL Alınması

profile
Battal
01 Şubat
702

1028423 numaralı TurkNet internet kullanıcısıyım. 12 ay sabit fiyat olarak 299 TL ödemekteydim. 31.01.2024 tarihinde saat 23:55'te işlem yapmaya çalıştım ancak kabul edilmedi. Daha sonra saat 24:02'de işlemin onaylandığına dair mesaj aldım. Ve fatura 369 TL olarak belirlenmiş. Müşteri hizmetlerini a...

1

TurkNet 12 Aylık Kampanya Fiyatında Kafasına Göre Değişiklik Yapması

profile
Muhammed
31 Ocak
556

TurkNet'in 12 ay sabit fiyat ödeme kampanyasına katılmak istedim. Aylık 279,99 TL idi ve 15.01.2024 tarihinde son tarihti başvuru için. Daha sonra açtığım destek kaydı sonucunda son başvuru tarihinin 15 Ocak değil de 31 Ocak olarak uzatıldığını öğrendim. Tekrar destek kaydı açarak mobil uygulamada s...

5
Çözüldü
profile
Sudenur
31 Ocak
-

"Teşekkürler"

Sudenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

TurkNet 5 Gündür İnternetim Yok

profile
Ömür
30 Ocak
421

TurkNet beni 5 gündür oyalıyor. İnternetim yok genel arıza var diyor sürekli mesaj atıyor çözüm bulmuyorlar. Benim interneti kullanmadığım dönemlerin ücreti ne olacak? Çözüme ulaştıramayacaksanız en azından bilgi verin başka operatöre geçelim. Bir yetkili dönüş yapsın lütfen.

1

TurkNet İlk Fatura İadesi

profile
Fırat
30 Ocak
371

TurkNet'e Türk Telekom'dan geçiş yaptım, birkaç gün içinde geçiş tamamlandı fakat Ocak 16-18 arasında gerçekleşmesine rağmen Ocak ayı faturası tam olarak gönderildi. Ocak ayında geçiş yaptım ve 299 TL olduğu belirtilirken Şubat ayında 399 TL olacağına dair mesaj aldım. İlk 30 gün memnun kalmazsanız ...

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör