to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 08:44’te telefonuma TurkNet’ten bölgemle ilgili genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi. Mesajda, bölgesel bir çalışma yapıldığı, arızanın 4–6 saat içinde giderileceği, süreç uzarsa bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza giderildi. Bugün 19.04.2026, saat 16:03 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde sayısını hatırlamadığım kadar çok arıza kaydı, şikayet kaydı ve “beni acil arayın” talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, özür içeren bir mesaj dahi gönderilmedi. Ne arızanın kaynağıyla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı ne de çözüm için net bir tarih ve saat bildirildi. Müşteri iletişimi tamamen yok sayılıyor.
Evimi Home ofis olarak kullanan ve tüm gelirini internet üzerinden sağlayan bir kullanıcıyım. İki gündür internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Kesinti yaşadığım dönem için faturama indirim uygulanmasını ve arızanın ivedilikle, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Arıza kaydı numaram 99649410, müşteri numaram 2661839’dur. İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için resmi bir açıklama ve telafi bekliyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 11 Nisan saat 11.00’den beri, yani yaklaşık 30 saattir evimde internet yok ve bu süre boyunca düzgün bir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli otomatik mesaja yönlendiriyor ve sadece...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 11:00’den beri internet bağlantım tamamen kesik. Saat 12:25 civarında tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS gönderildi, ancak şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Verdiğim ücretin k...
03.03.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda, evimden Home office çalışırken TurkNet ev internetim öğlen saat 12:00 sularında tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç internet erişimi sağlayamadım. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için durumun aciliyetini özellikle belirterek müşteri hizmetlerin...
04.04.2026 tarihinde saat 12.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde arıza yaşanmaktadır. O tarihten 05.04.2026 saat 17.30’a ve şu anki zamana kadar internet bağlantımız tamamen kesik, Wi‑Fi çalışmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturduk; tarafımıza 4–6 saa...
TurkNet ev interneti aboneliğim için bölgemde altyapı kaynaklı genel arıza olduğu gerekçesiyle 02.04.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı. Sistem üzerinde arızanın 04.04.2026 tarihinde saat 05.00’te çözüleceği ve hizmetin aktif olacağı bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen tarih ve saat geçmesine rağ...
Yorumlar