Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Mesaj

3.595 Şikayet
16100
(4.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Davet Kodu Tanımlanmadı

profile
Mehmet
4 hafta önce
799

TurkNet'e abimi abone yapmak için indirim davet kodu verdim. '6 ay indirimli yararlanacaksınız' denildi ancak kod benim hesabıma tanımlanmadı. Destek talebi oluşturduk ve şu mesaj geldi: 'Merhaba Mehmet Bey, Saat geç olduğu için sizi arayamadım. Sizin hesabınız üzerinden güvenlik sebebiyle erişim ya...

TurkNet Davet Kodu Tanımlanmadı
1

TurkNet Gigafiber İnternetimi Aktif Etmiyor

profile
Muhammed
1 ay önce
760

05.02.2024 tarihinde internetimi nakil için başvuruda bulundum ve aynı şehirde yakın semtte başka bir adrese nakil ettirmek istedim ve Gigafiber destekleyen bir altyapıya sahip. Bu tarihten itibaren internetim yok ve sürekli yarın yarın deyip oyaladı TurkNet ekibi. Cuma günü Gigafiber ekibi geldi ku...

TurkNet Gigafiber İnternetimi Aktif Etmiyor

TurkNet Kurulum Yapmıyor. Muhatap Bulamıyoruz

profile
Mehmet
1 ay önce
632

İki hafta geçti TurkNet ekipleri internet kurulumunu yapmadı. Tüm telefonları arıyorum dönüş yapılacak deyip kapatıyorlar. Abonelik başvuru iptal etmek için muhatap bulamıyorum bu zamanda böyle bir hizmetle müşteri bulmaları mucize hemen abonelik işlemlerimi iptalini ve mümkünse bir daha herhangi bi...

1

TurkNet Faturamı Habersiz Yükseltti

profile
Süha
1 ay önce
492

TurkNet, herhangi bir şekilde mesaj veya çağrı yoluyla bilgilendirme yapmadan, bilgim dışında faturamı bir önceki aya göre 100 TL artırmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam anlamıyla bir muhatap bulamadım ve çözümü burada aramak zorunda kaldım. Daha önce hizmetinden ve sağladığı internet h...

TurkNet Faturamı Habersiz Yükseltti
TurkNet Faturamı Habersiz Yükseltti

TurkNet Bağlantı Beklentisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Makbule
1 ay önce
44

5 gün önce TurkNet'e abone oldum. Güya ama hala bağlamadılar. 300 TL'ye ekip dediler. Tamam dedim, ona rağmen ne gelen var ne giden, sadece mesaj yazıyorlar, telefona ulaşamıyorum. Sadece 'talebinizi aldık, sizi arayacağız.' deniyor ama çözüm yok. Diğer interneti de kestiler. Evden çalışan oğlum çal...

TurkNet Müşteri Temsilcisi Nerede

profile
Kılıç
1 ay önce
2.286

TurkNet internetine üyelik başlattım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ilgili olmadığım konulara yönlendiriliyorum. Türk Telekom aboneliğimin kendileri tarafından sonlandırılacağını söylediler, ancak hâlâ faturalandırma alıyorum eski operatörden. Ayrıca 'arkadaşını getir' kampanyasından fayda...

TurkNet İnternet Kurulumuna Canı Gelmek İstemeyen Saha Ekibi

profile
Cihan
16 Şubat
672

12 Şubat'ta beni arayıp 13 Şubat için randevu verdikten sonra ne saha ekibi geldi ne de 'biz gelmiyoruz' diye arayan oldu. Dört gündür uğraşıyorum, 'gelsinler' diye ama 'sizinle iletişime geçeceğiz' diye mesaj atan bile olmadı. 'Saha ekibimiz değişiklik yaptı' diyerek geçiştirdiler ama daha gelen da...

Deprem Bölgesinde TurkNet Mağduru Oldum

profile
Mustafa
16 Şubat
689

TurkNet internet hizmetini 12 ay peşin olarak almıştım. Deprem nedeniyle evim yıkıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım sürenin ücretini iade edeceklerini söylediler. İade işlemi gerçekleşti. Ancak bir yıl sonra, geçmiş yıla ait iki faturam olduğu ve ödenmediği takdirde icra takibi baş...

1

TurkNet Evimde İnternet Yok

profile
Eyüp
16 Şubat
505

Dört gündür evimde internet bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Arıza kaydı otomatik olarak açılıyor; ancak ne arayan var ne de soran. Bulunduğum bölgede bir arıza olduğu söyleniyor fakat bu konuda bana doğrudan ulaşıp bilgi verilmiyor, sadece mesaj yoluyla bilgilendiriliyorum. Ne zaman...

TurkNet Evimde İnternet Yok
TurkNet Evimde İnternet Yok
1

TurkNet İnternet Hız Sorunu

profile
Ali
15 Şubat
489

100 megabit parası ödediğim TurkNet interneti aylardır 30 megabit hız alarak kullanıyorum. Hızım düşük diye talep oluşturuyorum. Ertesi gün mesaj atıyorlar hallettik diye. Hallolmuş hiçbir şey yok insanla dalga geçiyorlar. Acil bir şekilde hızımın artırılmasını talep ediyorum

TurkNet 6 Gündür İnternetimiz Yok

profile
Tuğba
15 Şubat
522

6 gündür internetimiz yok dün altyapı değiştirmeye geldiler başka bir kablo taktılar adam akşama gelir en geç dedi gelmedi. İnternet ışığı kırmızı yanıyor. Her gün mesaj atıp bildiriyoruz geri dönüş olarak hep sabah 9 da açılacak internetiniz yazıyor. Kendi internetimiz de bitti evden çalışan bir in...

1

TurkNet İlk 6 Ay 179 Sonraki 6 Ay 279 Diyerek Sonrasında 399 Tl Yapıyor!

profile
Behlül
15 Şubat
23

TurkNet'te 6 ay önce ilk 6 ay 179 sonraki 6 ay 279 TL kampanyasından faydalandım. 15 gün önce tarifeniz 399 TL olmuş şeklinde bir mesaj aldım daha sonrasında aradığımda daha yeni ulaşabildim. Sizin o zaman ki paketiniz sade ilk 6 ay geçerli diyorlar. 1000 megabit internet verilecek diye söylendi ond...

TurkNet Daireme Gigafiber Bağlamıyor

profile
Ömer
15 Şubat
456

2022 kasım ayından beri TurkNet daireme gigafiber bağlamıyor. Yan apartmanlarım kullanırken ben kullanamıyorum. Bu süreçte bıktım. Yaklaşık 50 defa destek kaydı açtım ama hala bir aksiyon yok. Sadece oyalama politikası. 35mbps hıza 400 TL almayı çok iyi biliyorlar. Bu durumun acil bir şekilde çözülm...

TurkNet Aboneliği İptal İşlemi

profile
Mücahit
15 Şubat
371

2023 yaz aylarında abone olduğum TurkNet isimli internet sağlayıcısından Kasım 2023 te aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen Ocak 2024 te fatura göndermişler. Telefon ile kendilerine ulaşamıyorum. Ayrıca avukatlık bürosundan borç ile ilgili mesaj geldi.

TurkNet Yeni Abonelik Pişmanlığı

profile
Develi
15 Şubat
85

Türk Telekom abonelik taahhüdümüzün bitmesi sebebiyle tavsiye üzerine TurkNet'e geçmek için 10 Ocak 2024 tarihinde telefonla başvuruda bulunduk. Aciliyetimizi belirttik ve 'hemen ekip yönlendiriyoruz, gelen ekip evraklara imza alacak ve abonelik başlayacak' denildi. İlk konuştuğumuz kişiyle yaptığım...

TurkNet Yeni Abonelik Pişmanlığı
1

TurkNet Ödenen Ücretin İkinci Kez Talep Edilmesi Ve Avukatlık Sürecine Taşınması

profile
Hasan
15 Şubat
555

Ocak 2023'te TurkNet'e abone oldum ve ilk faturamı ile abonelik ücretini ödedim. Daha sonra 10 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalandım. Ancak 9 Eylül 2023'te internet bağlantım kesildi ve firma tarafından arıza giderilmedi. 8 Aralık 2023'te bir tanıdığımın yardımıyla sorunu çözdüm ve Türk Telek...

TurkNet Ödenen Ücretin İkinci Kez Talep Edilmesi Ve Avukatlık Sürecine Taşınması
TurkNet Ödenen Ücretin İkinci Kez Talep Edilmesi Ve Avukatlık Sürecine Taşınması

TurkNet Parasını Ödediğim İnterneti Kesiyor

profile
Mustafa
14 Şubat
477

TurkNet, internetimi kesiyor. İnternet sağlayıcım TurkNet, aşağıda bıraktığım mesajı aldım. Mesajı aldıktan birkaç saat sonra yükleme işlemlerini gerçekleştirdim, ancak internetim şu anda kesilmiş durumda. Evden çalışan bir birey olarak, ödediğim internet hizmetine erişememek beni ciddi şekilde etki...

TurkNet Parasını Ödediğim İnterneti Kesiyor

TurkNet 3 Gündür İnternet Yok

profile
Ali
14 Şubat
474

3 gündür internetim yok, geliyorlar çözemiyorlar bizlik değil diğer birim bakacak diyorlar 3 gündür çözemediler. Evden çalışan biriyim, toplantının ortasında internet gidiyor, ben böyle saçmalık görmedim... İstanbul'un göbeğinde oturuyorum, yıl olmuş 2024... Millet uzaya uydu gönderiyor biz kabloyla...

TurkNet Nakil Başvurusu Sonucunda Hizmet Alamamak

profile
Süleyman
14 Şubat
552

Nakil başvurusu yaptım. Anında internet ve telefonum kesildi. 15 gün sonra internet geldi fakat hala telefon hattım açılmadı. İşlem yapılıyor diye mesaj alıyorum fakat hiçbir çözüm yok. Ayrıca internet çok yavaş. Mağduriyetimi anlatacak başka yer bulamadığım için buradan yazdım.

Müşteri Memnuniyetsizliği İle TurkNet

profile
Hüseyin
14 Şubat
644

Müşteri hizmetlerini aramaktayım ancak kimseyle iletişim kuramıyorum. İnternet siteniz üzerinden mesaj bıraktım, lütfen beni arayın. Ancak dönüş yapan olmadı. Ayda 400₺ ödeyerek 50 Mbps internet hizmeti satın alıyorum; fakat aldığım hizmetin hızı 0.99 Mbps mi? Gerçekten kullandığım en kötü internet ...

Müşteri Memnuniyetsizliği İle TurkNet
Müşteri Memnuniyetsizliği İle TurkNet

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör