to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmeti alıyorum; ancak son dönemde sürekli teknik arıza ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Son iki hafta içinde iki kez, 24 saatin üzerinde hiç internet hizmeti alamadım ve bu durum artık sık tekrarlanan bir sorun haline geldi.
Arıza dönemlerinde tarafıma sadece “genel arıza” olduğuna dair bir mesaj gönderildi; bunun dışında ne detaylı bir bilgi paylaşıldı ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Arızanın ne zaman çözüleceği, sorunun tam olarak ne olduğu konusunda bilgilendirilmediğim için hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm faaliyetlerim olumsuz etkileniyor.
TurkNet’ten talebim, bu kesintilerin nedeninin net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır. Ayrıca arıza süreçlerinde müşterilerin düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor ancak neredeyse 1 senedir düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle sürekli kesintiler yaşıyorum. Sistemlerinde genel arıza göründüğü söyleniyor ama belirtilen saatlerde asla internet geri gelmiyor ve sorun kalıcı olarak düzelmiyor. ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bu ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içerisinde önce 3–4 gün boyunca tamamen internet kesintisi oldu, iki gün uğraşılmasının ardından sorun çözüldü. Ancak 12 Ocak’tan bu yana, yani 1 haftayı aşkın süredir tekrar tamamen internetsi...
TurkNet üzerinden sabit ev interneti için 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık neredeyse geleneksel bir hale geldi. Bugün de saat 12 gibi uyandığımdan beri internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bundan 4–5 gün önce de yine benzer bir şeki...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
Yorumlar