to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında 18.04.2026 tarihinde saat 14:58’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sadece “altyapı arızası” şeklinde tek bir mesaj gönderildi ve o andan itibaren, bugün 19.04.2026 saat 19:30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor, ne de genel bir bilgilendirme yapılıyor.
TurkNet ile yalnızca kendi uygulamaları üzerinden iletişim kurulabildiği için defalarca destek kaydı açmama rağmen sadece otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum, daha önce yaşadığım 3 günlük kesintiden sonra ikinci büyük kesinti oldu ve aynı adresteki bağlantıda tekrarlandı. İnternetim olmadığı için hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 3435079, adresim Fevzi Çakmak Mahallesi Başak 1 Sokak No:14, Yenibosna / İstanbul’dur. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, altyapı arızası hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintileri nedeniyle tarafıma hak ettiğim maddi telafinin (fatura indirimi/geri ödeme vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 09.04.2026 günü sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 11 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca aktif olarak internet kullanamadığım i...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde 18/03/2026 sabahı saat 09.00’dan beri internet erişimim tamamen yok. Şu an itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden destek kaydı açıp ...
TurkNet gigafiber aboneliğimde 27.03.2026 tarihinden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yeni bağlanan internetim henüz hiç düzgün şekilde çalışmadan kesildi ve o günden beri internetsiz kaldım. Sorunla ilgili olarak hem telefon üzerinden hem de uygulama içi yazışma kanallarından d...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. 11.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili sistem üzerinden arıza kaydı açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm adına somut bir adım gö...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde arızanın ekiplere iletildiği ve bize dönüş s...
Yorumlar