Bakım Çalışması Sonrası İnternetsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti aboneliğim için 13.04.2026 günü saat 15:00 civarında “bakım çalışması” yapılacağına dair mesaj aldım ve o andan itibaren internetim tamamen gitti. O zamandan beri bir saniye bile bağlantı alamıyorum, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.

TurkNet Online İşlemler üzerinden arıza kaydı açmayı denememe rağmen herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir bilgilendirme yapılmadı. En büyük sorun ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Ne arayabileceğim canlı bir muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir açıklama alabiliyorum.

Abone numaram 4226865. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bana ulaşabileceğim bir yetkili tarafından konu hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir.