to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps paketini kullanmaya başladığım 30.01.2025 tarihinden itibaren haftanın yaklaşık üç günü, “arıza nedeniyle bağlantı yoktur” şeklinde mesaj alıyor ve tüm gün internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kesintilerin belli bir saati yok, günün her saatinde aniden gidiyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor.
İşim e‑ticaret üzerine olduğu için çalışabilmek adına sürekli telefonumun internetini bağlamak zorunda kalıyorum, sık sık aşım yapıyor ya da ek paket almak zorunda kalıyorum. Kampanyaları takip etmeme rağmen aylık yaklaşık 1000 TL civarında ek mobil internet masrafım oluşuyor ve bu ek paket masraflarımın da TurkNet tarafından karşılanmasını istiyorum.
Arıza kaydı açmaya çalıştığımda ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulunmuyor, sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu sistem üzerinden de çözüme ulaşamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum yeni kayıt numarasını aradığımda ise “sizi yetkiliye bağlıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Hem hizmet alamıyor hem de doğru düzgün muhatap bulamıyorum.
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaşadığım bu sürekli internet kesintisi sorununun kalıcı olarak çözülmesini, alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin iadesini, yaptığım ek paket harcamalarının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Şu anda çarşamba günündeyiz ve 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 5–6 gündür “genel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Sistem üzerinde sürekli çalı...
TurkNet’in 1000 Mbps paketine üye oldum ancak daha ilk aydan itibaren internete doğru düzgün erişemiyorum. İlk iki ay 0 TL görünüyor gibi yapıldı, ardından 700 TL’lik paketle üyelik başlatıldı ve bu süreçte ne ne kadar ödeyeceğimiz ne de son ödeme tarihiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme...
Yorumlar