TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinde saat 10:15’ten itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı açılmış ve onarım tarihi olarak 12.05.2026 saat 03:00 yazılmış olmasına rağmen hâlâ bir düzelme olmadı.

Abone numaram 3755456’dır. Hem telefonla arayarak hem de mesaj atarak defalarca bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ulaşmak neredeyse imkansız. 1 yıllık hizmet bedelini yaklaşık 6.000 TL olarak peşin ödememe rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılmayı ve bilgi alamamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu interneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve 1 gündür internet kesintisi nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğruyorum. Arızamın acilen giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.