to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. 1 Mayıs Cuma gününden beri, yani 5 gündür internetimiz tamamen kesik. Sadece bir kez “arıza var, 4 saat içinde giderilecek” şeklinde mesaj geldi fakat aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım, dolayısıyla ne net bir bilgi alabildim ne de arızanın ne zaman çözüleceğini öğrenebildim. Evde internet olmadığı için ciddi anlamda mağdur olduk.
Öncelikli olarak internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, bu kadar uzun süren kesintinin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca 5 günlük kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak faturama indirim ya da kesinti süresine denk gelecek bir iade yansıtılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Gazi Mahallesi’ndeki adresimde TürkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. İlk gün arıza kaydı açtırdım ve ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi; ancak internet gelmeyince tekrar yazdığımda bu kez genel bir ar...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.03.2025 tarihinde modemimde LOS ve internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o tarihten bu yana, yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yürütmek amacıyla mecb...
TurkNet’e ait 11243707 numaralı hizmetim kapsamında kullandığım internet aboneliğim 27 Nisan’dan beri “genel arıza” gerekçesiyle 3 gündür tamamen kapalı ve bu süre boyunca internetimi hiç kullanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa, Hayrettin Paşa Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:232 Daire:4 adr...
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye, 01 Mayıs 2026 Cuma günü tarafıma, bölgemde genel bir arıza olduğu ve sorunun 4-6 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün 04 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim hâlâ sağlanamamaktadır. Bu süre zarfında modem, bağlantı ve iç tes...
Uzun zamandır TurkNet Giga ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve bazı dönemlerde günlerce internetsiz kalıyorum. Özellikle son zamanlarda hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece b...
Yorumlar