to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Ataşehir’de aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetimle ilgili 4 Mayıs Salı günü 10:00–15:00 saatleri arasında, 5 Mayıs Çarşamba günü ise 10:00’dan itibaren devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde ve iç tesisatta herhangi bir sorun görünmemesine rağmen bağlantı tamamen kesiliyor.
Türk Telekom saha ekipleri de adrese gelip kontrol yaptı, onlar da kendi taraflarında sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen TurkNet tarafı sorunu çözmüyor ve gerekli ilgiyi göstermiyor. TurkNet’e kayıtlı 3326945 numaralı aboneliğim için çevrimiçi kanaldan destek kaydı açtım, yalnızca otomatik olarak “ilgileniyoruz” içerikli bir mesaj gönderildi, yaklaşık 4 saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İnternetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif şekilde kullanmak zorundayım ve bu tekrar eden kesintiler mağduriyet yaratıyor. Kesintilerin nedeninin net olarak tespit edilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım süreli hizmet kaybı için tarafıma bilgilendirme ve gerekirse ücretlendirmede gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden yeni abone olduğum VDSL internet hizmetimde, aboneliğim aktif edildiği günden beri 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde bağlantı en başından beri tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hizmeti bir kez bile kullanamadım. Konu ile ilgili TurkNet...
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak ikinci kez TurkNet’e geçişimden beri hızım sürekli olarak 16 Mbps civarında veriliyor. Uzun süredir bu hız düşüklüğü sorununu yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün ise hız sorunu için açtığım destek kaydı son...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır gün içinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bazı kesintiler 8 saat gibi uzun süreli yaşanıyor. Bağlantı kendi kendine gidip geliyor, bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ış...
TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’dan beri, yani 3 güne yaklaşan bir süredir tamamen internetsizim. Destek kaydı açtım, yapılan kontrolde bölgede genel arıza olduğunu ve işlemin Türk Telekom saha ekibinde olduğunu söylediler ancak...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...
Yorumlar