Mersin Silifke'de İki Aylık İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Ertelenen Bakım Tarihleri

Mersin Silifke’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 16.05.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık iki aydır evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi.

Her aradığımda bölgede planlı bakım çalışması olduğu ve kısa süre içinde düzeleceği söyleniyor. Son olarak 17.07.2026 tarihinde çalışmanın biteceği belirtilmişti fakat bu tarih geldiğinde bu kez 16.08.2026 tarihine kadar planlı çalışmanın süreceği ve internet verilemeyeceği söylendi. Daha önce de bu bitiş tarihleri birçok kez değiştirilmesine rağmen herhangi bir somut ilerleme yaşanmadı.

Hizmet bedelini yıllık olarak peşin ödemiş durumdayım. Görüştüğüm temsilci, istersem iade alabileceğimi ancak en kısa sürede bağlantımın sağlanacağını da söyledi. Buna rağmen hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de sürekli ertelenen tarihler sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in, 2279406 numaralı hizmetime ait bölgedeki çalışmaları net ve değişmeyecek bir takvimle tamamlamasını, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve internetsiz kaldığım dönem için de hakkaniyetli bir şekilde iade veya uygun telafi yapılmasını talep ediyorum.