TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve DSL Işığı Yanmıyor, 3 Günlük Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

24.10.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Mersin Toroslar ilçesindeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve uygulamanızdaki kayıtlı destek talebim de “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” şeklinde açık durumda görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca kez durumu ilettim, aktif bir bakım çalışması olmadığı bilgisi yer almasına rağmen bağlantım hâlâ yok. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve işimi, günlük işlerimi sürdüremiyorum.

Hizmet numaram 5211679’dur. İnternet bağlantımın neden kesildiğinin açıklanmasını ve bağlantımın ivedi şekilde yeniden sağlanmasını, bu süreçte kullanamadığım günler için de gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.