to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Arızası Nedeniyle 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve 1 Aylık Çözüm Beklentisi
TurkNet ev interneti aboneliğimde Mersin Aydıncık Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür kablo arızası nedeniyle tamamen internetsiz durumdayım. Arıza kaydım 101736036 numarasıyla açıldı, ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma tahmini tamir süresi olarak yaklaşık 1 ay, son tarih olarak da 20.06.2026 tarihi verildi.
Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde süreç uzatıldı ve net, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretler karşılığında hizmet alamıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturama indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süre boyunca internetsiz bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
