Taahhüt Edilen Büyük Otobüs Ve 5 Yıldızlı Otel Yerine Dar Araç Ve 1 Yıldızlı Konaklama

Aktivite Turizm üzerinden Trabzon kalkışlı Kapadokya turuna iki kişi olarak toplam 12.000 TL ödeyerek katıldık. Dün akşam başlayan ve hâlâ devam eden turda, bize anlatılanla yaşadıklarımız arasında çok büyük farklar var.

Satın alırken turda büyük otobüsle seyahat edileceği belirtilmişti fakat yarım otobüs diyebileceğim, dar ve konforsuz bir araçla yola çıktık. Yaklaşık 20 saat bu şekilde yol yaptık ve uzun süreli yolculukta koltukların darlığı ve Konfor eksikliği nedeniyle her yerimiz tutuldu, yolculuk bizim için işkenceye döndü.

Ayrıca bize konaklama için 4–5 yıldızlı bir otelde kalacağımız söylendi, ancak getirildiğimiz otelin yalnızca bir yıldızı var. Bu durum hem verilen sözlere hem de ödediğimiz ücrete kesinlikle uymuyor.

Tüm bu sorunları tur rehberine ve yetkili kişiye ilettiğimizde ise “elimden bir şey gelmiyor” cevabını aldık. Ne ulaşımda ne de konaklamada vaat edilen standartlar sağlanmadığı halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benzer vaatlerle başka insanların da kandırılmaması ve firmanın satış sırasında verdiği sözlere uygun hizmet vermeye zorunlu olduğunun görülmesidir. Tur referans numaram 67-TD32765’tir.