to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yapmama rağmen, modem kurulumum bugüne kadar hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.
Başvurumdan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de kuruluma dair net bir bilgi verildi.
Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum; ancak hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma çözüm sunulmadı. Sürekli beklemem söyleniyor ama kurulum için herhangi bir randevu ya da net tarih verilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
TurkNet’ten, başvurum kapsamında modem kurulumunun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimden TurkNet fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, bana yeni bir modem sağlamadı ve Türk Telekom’a ait mevcut modemi kullanmaya devam edebileceğimi, bu nedenle modemi Türk Telekom’a iade etmemem gerektiğini açıkça iletti. Ancak bugün Türk Teleko...
TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma 22.01.2026'da yeni bir modem verildi. Eski modemimde 4 adet lan girişi bulunurken, gönderilen yeni 1000 Mbps modem sadece 2 lan girişine sahip. Evimdeki cihaz sayısı nedeniyle 4 lan girişine ihtiyacım olduğu için bu durum benim için ciddi bir kullanım kısıtlama...
TurkNet tarafından teslim edilmeyen modemin bedeli tarafımızdan icra yoluyla talep edilmektedir. Firma tarafından tarafımıza modem teslim edilmediği gibi kendilerine yapılan abonelik başvurusu hiç işlem bir yapılmadan Herhangi bir kullanım sağlanmadan sonlandırılmıştır. Firma ile yapılan tüm görüşme...
15.12.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğimin bugün tamamlandığı bilgisi verildi. Başvurum sonrası SMS aldım ancak bu SMS’te herhangi bir kullanıcı adı ve şifre bilgisi yer almadı. Modem kurulumunu yapabilmem için gönderilen linke tıkladığımda ise sistem sürekli hata ve...
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 11 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak modemimin salondan odaya taşınması için talep oluşturdum. Görüşme sırasında ekiplerin her gün 18.00–20.00 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi ...
Yorumlar