to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Eski internet aboneliğim bugün sona erdiği için şu an tamamen internetsiz kaldım ve evden çalışan biri olarak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece “kaydınız alındı, kuruluma gelinecek” şeklinde otomatik yanıt alabiliyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurulumun İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki adresime acilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer bugün içinde kurulum yapılmazsa başvurumu iptal edeceğim. Aksi takdirde TurkNet’e geçiş yapamayacağım ve işimi sürdüremeyeceğim.
TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
21 Ekim Pazartesi günü TurkNet ev interneti başvurumu tamamladım ve bana iletilen link üzerinden 23 Ekim Perşembe günü için kurulum randevusu aldım. Ancak, randevu saatinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 23 Ekim Perşembe sabahı TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar